Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

WhatsApp Görüşmelerinde Sürekli Kesinti Ve Değişim Talebi

profile
29 Ocak 09:02
176

2 Mayıs 2024 tarihinde Samsung Galaxy a54 telefonum için WhatsApp görüşmelerinde yaşadığım sorunla ilgili şikayet oluşturdum, ancak 2026 yılına gelmemize rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Telefonla normal aramalarda hiçbir problem yokken, WhatsApp üzerinden yaptığım her görüşme sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum.

Hem Turkcell hem Türk Telekom olmak üzere iki farklı hat kullanıyorum ve iki hatta da aynı problemi yaşıyorum. Yani sorun operatörden değil, tamamen telefondan kaynaklanıyor. 2024 yılında şikayetim sonrası telefonuma uzaktan bağlanıldı ve sistem güncellemesi yapıldı, ancak aradan geçen yaklaşık iki yıla rağmen hiçbir düzelme olmadı.

Samsung alırsam sorun yaşamam diye düşünerek bu telefonu aldım ama telefonu aldığım ilk günden beri bu problemle uğraşıyorum ve açıkçası bin pişman oldum. Defalarca bekledim, güncellemelerle düzelir diye oyalandım ama sonuç değişmedi.

Bu kadar uzun süre çözülmeyen bir problem için artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Ya cihazımdaki bu sorun tamamen giderilsin ya da telefonum için iade veya değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.

29 Ocak 10:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

03 Şubat 16:23

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ocak 2024 02:52
2.149
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon Samsung A 54 Görüntülü Konuşma Problemi

profile
19 Mayıs 2024 17:00
2.551

profile
05 Şubat 2024 21:51
3.013

profile
04 Mart 2024 13:42
2.776

profile
26 Nisan 2024 20:45
7.236
Benzer Şikayet Yaz