to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Görüşmelerinde Sürekli Kesinti Ve Değişim Talebi
2 Mayıs 2024 tarihinde Samsung Galaxy a54 telefonum için WhatsApp görüşmelerinde yaşadığım sorunla ilgili şikayet oluşturdum, ancak 2026 yılına gelmemize rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Telefonla normal aramalarda hiçbir problem yokken, WhatsApp üzerinden yaptığım her görüşme sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde konuşamıyorum.
Hem Turkcell hem Türk Telekom olmak üzere iki farklı hat kullanıyorum ve iki hatta da aynı problemi yaşıyorum. Yani sorun operatörden değil, tamamen telefondan kaynaklanıyor. 2024 yılında şikayetim sonrası telefonuma uzaktan bağlanıldı ve sistem güncellemesi yapıldı, ancak aradan geçen yaklaşık iki yıla rağmen hiçbir düzelme olmadı.
Samsung alırsam sorun yaşamam diye düşünerek bu telefonu aldım ama telefonu aldığım ilk günden beri bu problemle uğraşıyorum ve açıkçası bin pişman oldum. Defalarca bekledim, güncellemelerle düzelir diye oyalandım ama sonuç değişmedi.
Bu kadar uzun süre çözülmeyen bir problem için artık tam ve kalıcı bir çözüm istiyorum. Ya cihazımdaki bu sorun tamamen giderilsin ya da telefonum için iade veya değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
