to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Samsung Wallet Kampanya Parası Hesaba Yatırılmadı
17.01.2026 tarihinde Teknosa’dan Samsung 75QN70F TV ve Samsung hw ses sistemi satın aldım. Bu ürünleri alırken Samsung Türkiye tarafından, gerekli işlemleri yaptıktan sonra Samsung Wallet hesabıma en az 10.000 TL, en fazla 100.000 TL tutarında ödemenin en geç 10 gün içerisinde aktarılacağı bilgisi verildi.
Satın alma sonrasında kampanya için istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirdim. Uygulamayı indirdim, cihaz aktivasyonlarını yaptım, faturaları yükledim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın Samsung Wallet hesabıma herhangi bir para yüklemesi yapılmadı. Uygulamada işlem hâlâ devam ediyor görünüyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor.
Samsung’un ürün satışı sırasında bu kampanyayı net ve kesin bir vaat olarak sunup, satış gerçekleştikten sonra müşteriyi muhatap almamasından son derece rahatsızım. Gerçekle bağdaşmayan, yerine getirilmeyen kampanya vaadiyle müşteri kazanılması kabul edilebilir bir durum değil.
Samsung Türkiye’den, tarafıma vaat edilen kampanya tutarının eksiksiz olarak ve ivedilikle Samsung Wallet hesabıma yatırılmasını, kampanya koşullarının neden yerine getirilmediğiyle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Abdullah ölmez
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Ya da canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
