to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Rewards Puanlarım Hâlâ Yüklenmedi, Mağduriyetim Artıyor
28.05.2025 tarihinde samsungshop üzerinden Galaxy S25+, şarj dock, Watch7 44mm ve Smart Tag2 ürünlerini satın aldım. Sipariş ve fatura numaram: SSA2025000049650. Kampanya kapsamında, cihazların tesliminden 15 gün sonra 3020 Samsung Rewards puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen puanlarım hala yüklenmedi.
Sorunun çözümü için öncelikle Samsung’un kendi bünyesindeki müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim fakat tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım; çünkü bu puanlarla Samsung’dan kulaklık almak istiyordum. Puanların gecikmesi nedeniyle kulaklık fiyatları arttı ve bu durumdan olumsuz etkilendim.
Samsung’dan, geciken 3020 puanımın bir an önce hesabıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek puan veya indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Tarafıma hala bir dönüş yapılmadı
