to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmedi, S Wallet Hesabına Para Yatırılmadı
Vatan Bilgisayar’dan Samsung TV satın aldıktan sonra, s Wallet mobil uygulamasında hesap açmamız ve hesabımıza para yükleneceği belirtildi. Kampanya kapsamında 15 gün içinde para yüklemesi yapılacağı taahhüt edildi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. TV satışı sırasında söylenenlerle yapılanlar kesinlikle uyuşmuyor. Bu uygulama müşteriyi mağdur eden ve anlamsız bir uygulama. Fazla ödenen parayı alıp işletmek ve kullanmak yerine, alım esnasında indirim yapılması çok daha uygun olurdu. S Wallet uygulaması kesinlikle gereksiz ve özensiz bir uygulama olmuş, kimseye önermiyorum.
Kampanya kapsamında belirtilen tutarın s Wallet hesabıma bir an önce yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
