to read complaints and reviews, or file yours.Telefonumun Sorunları Anakart Ve Batarya Değişimine Rağmen Devam Ediyor
4284914100 iş emri numaralı servisinizde kaydım bulunmaktadır. Telefon tarafınıza tekrar gönderilmiştir. Anakartın, şarj soketinin ve bataryanın değişmesine rağmen halen sorunum devam etmektedir. Telefonumu tekrar tarafınıza yolladım, acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu nasıl bir telefondur ki tüm bu işlemler yapılmasına rağmen ekran donuyor, bataryası çabuk bitiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung kullanıcısı olarak servisiniz tarafından ve Kullanmış olduğum ürünün arızalı olması nedeniyle ciddi derecede mağduriyetimiz söz konusu olmasına rağmen sizler şikayetvar.com'a otomatik cevapla mesaj yazıyorsunuz bu tutum ve davranışınız kesinlikle müşteri memnuniyeti açısından markanızın göstermiş olduğu hizmet ve kalite anlayışına uyum sağlamamaktadır bizim burada mağduriyetimiz söz konusunu olmasına rağmen otomatik mesajla cevap vermeniz
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung müşteri hizmetlerinden arandım müşterisine gelmiş diyor ki telefonunuz eski bir model diyor böyle bir cevap böyle bir hizmet anlayışı olamaz telefonumun daha 2 yıl garantisi dolmamış 2 ay garantisi daha var telefonun arızasından dolayı mağduriyetimizi dile getiriyoruz verilen cevap Yukarıdaki gibi
Telefonumu 30 Nisan 2025 tarihinde kontrolleri yapılmış denilerek teslim aldım telefonumun aynı batarya bitme ve ısınma sorunları devam etmektedir. Mağduriyetimden kaynaklı sorunların giderilmesiğinden dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
