to read complaints and reviews, or file yours.Tabletim Pert Oldu Kasko Karşılamadı Mağdurum
Trendyol üzerinden Samsung Galaxy TAB A9 marka tablet satın aldım ve 600 TL karşılığında kasko yaptırdım. Tabletim yaklaşık 3 hafta önce su dökülmesi sonucu hasar gördü. Olayın hemen ardından tableti kargoyla sigorta şirketine gönderdim. Ancak bana, cihazın tamir edilemeyeceği ve “pert” olduğu belirtilerek işlem yapılmadı.
Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sigorta şirketini aramam gerektiği söylendi. Ancak sigorta şirketi mesai dışında olduğu için henüz görüşemedim. İnternette okuduğum yorumlarda da benzer şekilde birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Tableti bu yıl Mayıs ayında, Trendyol’un kendi satıcısından aldım ve güvenli olması için özellikle Trendyol’u tercih ettim.
Tabletimin garantisi devam ediyor. Kasko için ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve mağdur oldum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba ben Trendyol dan tablet aldım kasko yaptırdım biraz sıvı döküldü kaskoya yolladım pert dedi bize geri yolladılar yenisiyle değişimini talep ediyorum
