Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tabletim Pert Oldu Kasko Karşılamadı Mağdurum

profile
09 Ağustos 2025 09:14
913

Trendyol üzerinden Samsung Galaxy TAB A9 marka tablet satın aldım ve 600 TL karşılığında kasko yaptırdım. Tabletim yaklaşık 3 hafta önce su dökülmesi sonucu hasar gördü. Olayın hemen ardından tableti kargoyla sigorta şirketine gönderdim. Ancak bana, cihazın tamir edilemeyeceği ve “pert” olduğu belirtilerek işlem yapılmadı.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sigorta şirketini aramam gerektiği söylendi. Ancak sigorta şirketi mesai dışında olduğu için henüz görüşemedim. İnternette okuduğum yorumlarda da benzer şekilde birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm. Tableti bu yıl Mayıs ayında, Trendyol’un kendi satıcısından aldım ve güvenli olması için özellikle Trendyol’u tercih ettim.

Tabletimin garantisi devam ediyor. Kasko için ödediğim ücretin karşılığını alamadım ve mağdur oldum. Cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

09 Ağustos 2025 12:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Vedat
Vedat
09 Ağustos 2025 12:28

Merhaba ben Trendyol dan tablet aldım kasko yaptırdım biraz sıvı döküldü kaskoya yolladım pert dedi bize geri yolladılar yenisiyle değişimini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Ekim 2024 16:54
1.353

profile
02 Ekim 2023 15:53
1.948

profile
29 Ocak 2025 13:49
1.909
Benzer Şikayet Yaz