Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Galaxy Buds FE Kulaklığımın Şarj Sorunu Çözülmüyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
11 Aralık 2025 11:20
204

Samsung Galaxy Buds fe bluetooth kulaklığımı 2024 yılında Antalya Özdilek Teknosa mağazasından satın aldım. Kısa bir süre sonra sol kulaklığın şarj almama sorunu başladı ve ürünüm hala garanti kapsamında.

Sorun nedeniyle önce ürünü aldığım mağazaya başvurdum, onlar da beni Markantalya AVM yakınındaki Samsung teknik servisine yönlendirdi. Aynı sorun için bu servise iki kez gittim. Her gidişimde kulaklığı bilgisayara bağlayıp yazılım attılar ve kulaklıkta herhangi bir problem olmadığını, benim şarj etmeyi bilmediğimi söyleyerek cihazı geri verdiler. Ancak sol kulaklıkta şarj almama problemi aynen devam ediyor.

Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerini de aradım ancak onlar da teknik servisin söylediğinin geçerli olduğunu, servis ne derse ona göre işlem yapılacağını ilettiler. Hem üründen, hem teknik servisten, hem de müşteri hizmetlerinden aldığım yaklaşımdan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Garanti kapsamında olan bu ürün için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve Galaxy Buds fe kulaklığımın ayıplı olduğu için değiştirilmesini talep ediyorum.

garanti-kapsamindaki-galaxy-buds-fe-kulakligimin-sarj-sorunu-cozulmuyor-degisim-talep-ediyorum-1.jpg
13 Aralık 2025 10:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy Buds Fe Sağ Kulaklıkta Tekrarlayan Şarj Sorunu Yaşanıyor

profile
05 Eylül 2025 17:22
1.292

Servisten İkinci El Kulaklık Verildi Sıfır Ürün Talebim Karşılanmadı

profile
05 Aralık 2025 16:14
227
servisten-ikinci-el-kulaklik-verildi-sifir-urun-talebim-karsilanmadi-1.jpg
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 01:35
724
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 14:32
449
"İlk başta yaşadığım sorunu Samsung çözüm merkezi tek kalemde çözdü Samsung çözüm merkezi iyi ki var teknik servise geldim seri numarasından baktılar ve garantimin devam ettiğini kulaklığımın tamir onarım edileceğini söylediler iyi ki varsın Samsung çözüm merkezi çok teşekkürlerimi sunarım ve devamliliginizin sürmesini dilerim"
samsung-galaxy-buds-fe-kulaklikta-cizirti-ve-sarj-sorunu-fatura-ve-garanti-problemi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Sorunlar Çözülmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
12 Eylül 2025 18:23
589
Benzer Şikayet Yaz