Son Güncellemeyle Beraber Samsung Tablette S-PEN Ve Isınma Hatası

Aralık 2023 yılında Samsung Galaxy TAB S9 fe+ ürününü satın aldım. Satın aldıktan sonraki aylarda üründen çok memnun kaldım; derslerimde tüm notlarımı bu cihazla tutuyor ve bütün ihtiyaçlarımı onunla karşılıyordum. Ancak Mayıs ayında cihazım bir güncelleme aldı. Güncellemeyi gerektiği şekilde yükledim, fakat sistem güncellemesi sonrasında bazı sorunlar yaşamaya başladım:
- Cihaz ilk açılışında s-Pen ile, örneğin 'e', 's' gibi harfler yazılırken, harflerin kuyruklarını gereğinden fazla uzatmaya başladı.
- Bölünmüş ekran özelliği devreye sokulduğunda ve Samsung Notes uygulaması kullanılırken tablet anormal şekilde ısınmaya başladı.
- s-Pen ile yazı yazma işlemi neredeyse imkansız hale geldi; harfler yazılırken sağa sola kaymaya başladı.
Samsung'a durumu bildirdim. Tabletimi hiçbir zaman mıknatıslı bir yüzey üzerinde kullanmadım, s-Pen ayarlarımı ve cihazla ilgili tüm uygulama ön belleklerini sıfırladım. Samsung uzaktan bağlantı kurarak sorunu çözmeye çalıştı ama başarılı olamadı. Samsung Members uygulaması üzerinden hata raporları gönderdim ve bilgilendirileceğim yönünde yanıt aldım; ancak ne bilgilendirildim ne de sorunla ilgili bir çözüm üretildi. Bir aydır tablet ile hiçbir işlem yapamıyorum. Bu hata sadece bende değil, aynı modeli satın alan ve bana referans olan arkadaşlarımda da mevcut. Durumu Samsung'a ilettim, ancak ilgisizler. Ürün, pil tasarrufu modundaymış gibi yavaş tepki veriyor. Geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama henüz bir geri dönüş yapılmadı. Samsung'u iyi bir marka olduğu için tercih etmiştik, ancak yaşanan bu sorunları Samsung'a yakıştıramıyorum.