Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İade Yapılmıyor: Mağdur Edildim

14 Ağustos 11:49
952

Samsung Türkiye resmi sitesinden Pazartesi sabahı Samsung Galaxy A06 telefonunu satın aldım ödemesini yaptım. 3 gün geçti. Kargoya vermediler. Güya önümüzdeki pazartesi günü elime geçecekmiş. Bugün iptal etmek istiyorum. Mağdurum halen kargoya vermediniz Kredi kartına iade olsun diye aradım. Çağrı merkezi talep oluşturdu. Saatler geçti. Para iadesi karta yapılmadı.
Sipariş no: TR250811-94531148

Karta iademi yapın artık 2. Kez mağdur etmeyin.

14 Ağustos 12:37 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Gamze
14 Ağustos 13:25

WhatsApp hattınıza ve Samsung TR çağrı merkezine ve internet danışmanınıza defalarca talepte bulundum bilgilerimi verdim. Daha ne bekliyorsunuz? Ücret iademi kredi kartıma yapın artık.

14 Ağustos 15:50

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Gamze
14 Ağustos 17:16

Adım ve numaram sizde zaten var. İptal kodum şu; ürün para iadesi Ticket no 8731337

20 Ağustos 10:52

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

05 Eylül 16:47
151

Samsung Web Sitesinden Yapılan Siparişin İadesi Gerçekleşmiyor

18 Temmuz 12:37
212
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Nisan 14:26
3.011
"Sorunumu çözdüğünüz için size ve özellikle müşteri temsilcisi Emel hanıma çok teşekkür ediyorum."
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

30 Nisan 2024 19:25
688
Benzer Şikayet Yaz