to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta Samsung’un kendi internet sitesinden Galaxy A16 modelini 8499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: TR250805-91396157. İptal işleminden sonra para iadesinin 1-3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli farklı birime aktarıldım ve her seferinde “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
12 Eylül’de Samsung’un resmi internet sitesinden S25 Ultra model telefon siparişi verdim (Sipariş No: TR250911-10864515). Ancak 13 Eylül’de iptal talebinde bulunmama rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hala iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürün kargoya da...
11 Temmuz 2025 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR250711-74270073’tür. Ancak aynı gün içinde işlerim çıktığı için siparişi iptal ettim. Kredi kartımdan çekilen 127.641,95 TL tutarındaki ücretin iadesi için 3 iş gü...
23 Eylül tarihinde Samsung'un resmi web sitesi üzerinden TR240923-99516155 sipariş numarası ile verdiğim cep telefonu siparişini daha telefon bana gelmeden, kargodayken iade ettim. Ürün Samsung tarafından teslim alındı. Samsung müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hala ücret iademi yapm...
Samsung Türkiye resmi sitesinden Pazartesi sabahı Samsung Galaxy A06 telefonunu satın aldım ödemesini yaptım. 3 gün geçti. Kargoya vermediler. Güya önümüzdeki pazartesi günü elime geçecekmiş. Bugün iptal etmek istiyorum. Mağdurum halen kargoya vermediniz Kredi kartına iade olsun diye aradım. Çağrı m...
22.08.2025 tarihinde, Samsung Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden bana ait olmayan bir işlemle kredi kartımdan 34.499₺ tutarında bir ödeme çekildi. Ben başka bir siteden (Epttavm) alışveriş yaparken, bilgim ve onayım dışında Samsung Türkiye’den kartımdan ödeme alındığını fark ettim. Sipariş,...
Yorumlar