to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'dan İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
30 Ağustos’ta Samsung’un kendi internet sitesinden Galaxy A16 modelini 8499 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: TR250805-91396157. İptal işleminden sonra para iadesinin 1-3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli farklı birime aktarıldım ve her seferinde “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
