to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Kulesite AVM Media Markt mağazasından hediye olarak aldığımız sıfır Samsung Galaxy s25 cep telefonu, kutusundan ekranı çizik şekilde çıktı. Alımın üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına rağmen, mağaza çalışanları ekranın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek ekran değişimi için ekstra ücret talep etti.
Satış sırasında çalışanların ürünü kontrol ederek sağlam teslim etmeleri gerekirken, bu kontrol sağlanmadı. Kullanıcı olarak ürünü teslim aldıktan sonra ortaya çıkan bu tür ayıpların, tüketici hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sıfır ve garanti kapsamındaki bir ürünün, daha hiç kullanılmadan bu şekilde kusurlu çıkması kabul edilemez.
Media Markt’tan beklentim, ekranın ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da sıfır bir ürünle değiştirilmesidir. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle görüştüm ancak olumlu bir çözüm sunulmadı. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
10.01.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresinde bulunan Media Markt mağazasından Samsung Galaxy S24 FE model kapalı kutu sıfır cep telefonu satın aldım. Almış olduğum ürünü mağaza yetkilileri ile kutusundan açıp kontrol ettiğimizde cihaz kasasında ya da ekranında bir problem olmadığını tespit ettikten ...
25.01.2024 tarihinde Media Markt mağazasına teslim ettiğim Samsung marka cep telefonumun ana kamera camında çatlak bulunmaktaydı. Telefonu hiçbir şekilde düşürmedim; düşürsem zaten belli olurdu ve 'Kendim düşürdüm, ücreti karşılığında tamirini yaptırmak istiyorum.' derdim ya da servis inceler ve 'Te...
Yaklaşık bir buçuk iki ay önce Media Markt'tan Samsung marka S24 Plus cep telefonu satın aldım. Henüz daha 2 ay olmamasına rağmen ürünün şarj yeri ile ilgili problem olduğunu fark ettik. Hiçbir şekilde şarja kullanım yapmayan birisiyim zaten fakat geçenlerde şarjdayken telefonum çaldı ve telefonu al...
02.10.2025 tarihinde Media Markt Metrogarden mağazasından aldığım Samsung Galaxy A55 model telefonumun ekranı kırıldığı için, ekranı da kapsayan sigorta poliçem kapsamında cihazı mağazaya teslim ettim. Teslim sırasında bana maksimum 20 iş günü içinde tamir edileceği bilgisi verildi. Ancak 23.10.2025...
Yorumlar