to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 19/01/2025 tarihinde Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından S24 Fe model Samsung marka telefon aldım. Telefonun Ultra geniş açı kamera lensinin içerisinde beyaz bir leke toz var. Üretim hatası olan bir ürün Samsung kalite kontrol nasıl böyle bir hatayı atlar anlamış değilim. 20/01/2025 tarihinde bugün yani telefonun alalı 24 saat bile olmadan Media Markt e gittim yetkililere durumu bildirdim. Mağaza müdürü İ****** bey ısrarla telefonun yetkili servise gitmesini oradan gelecek bilgiyle olumlu olumsuz işlem yapılacağını söyledi. Neden teknik servise gönderelim ki sıfır telefonu. Sıfır alınan ve daha 1 gün olmamış telefonun değişimini Mağaza müdürü İ****** bey onaylamadı. Media Markt gibi kurumsal bir mağazanın ne müdürü ne de mağaza müşteri hizmetleri ayıplı ürün olduğu halde değişimi kabul etmediler. Samsung ve Media Markt hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba cihazım Samsung tarafından yenisi ile değiştirildi. Bu süreçte Samsung müşteri hizmetlerinden C*** bey 2 iş günü içerisinde cihazın tarafıma teslim edilmesini sağladı. İlgisinden dolayı teşekkür ederim. Ayrıca Samsung Ankara yetkili servis Simge Elektronik çalışanlarına da değişim sürecindeki ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Sorunu tamamen Samsung çözdü. Kesinlikle Ankara Antares AVM Media Markt şubesinden cihaz alınmaz. Üretim hatası olduğu halde 1 günlük cihazın değişimini yapmadılar. Samsung bayilerinden almakta fayda var.
İlginiz için çok teşekkürler
Media Markt'tan telefon aldım arızalı çıktı mağdur oldum. 01.01.2025 tarihinde Samsung A55 model telefon aldım. Ertesi gün Samsung yetkili servisiyle telefon kurulumunu gerçekleştirdim. Telefonla ilk aramamı gerçekleştirdim. Telefonun sesin problemli olduğunu fark ettim ses yankı yapıyordu. Sonra he...
10.01.2025 tarihinde Kocaeli/Gebze adresinde bulunan Media Markt mağazasından Samsung Galaxy S24 FE model kapalı kutu sıfır cep telefonu satın aldım. Almış olduğum ürünü mağaza yetkilileri ile kutusundan açıp kontrol ettiğimizde cihaz kasasında ya da ekranında bir problem olmadığını tespit ettikten ...
Diyarbakır Forum Media Markt şubesinden Samsung S24 Ultra aldım. Cihazı aldıktan 5 gün sonra kullanmaya başladım ve kamera sorunu olduğunu fark ettim. Kamera çekimlerini s23 Ultra ile dahi kıyasladığımda bozukluk açıkça fark edilirken; genel merkezden bir sorun tespit edilemediğine ilişkin dönüş ald...
Media Markt Van AVM şubesinden 26 Şubat 2024 tarihinde aldığım Samsung S23 fe model telefonun WhatsApp telegram ve imo aramalarında ahizeden cızırtı geldiğini fark ettim. Bunu yetkili kişi olan satıcı ve danışmanlara söylediğimde yardımcı olmadılar. Y**** adında satış danışmanı uygunsuz konuşup beni...
1 ay önce Ankara Forum AVM Media Markt mağazasından Samsung s25 Ultra model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri, ekran açıkken sürekli ve kendiliğinden ekran görüntüsü alıyor. Bu sorun banka uygulamalarında, sosyal medyada ve hatta şu mesajı yazarken bile defalarca yaşandı. Cihaz...
Yorumlar