Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Samsung S24 Fe Dokunmatik Sorunu Hayal Kırıklığı

profile
12 Ağustos 2025 15:47
3.480

Dün Ankara Subayevleri Vega AVM Teknosa mağazasından Samsung S24 fe model telefonu satın aldım. Cihazı kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığımda, dokunmatiğinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Telefon düz bir zeminde (masa, koltuk vb.) kullanıldığında ekranın hiçbir bölümünde dokunmatik algılamıyor. Konuyla ilgili internette araştırma yaptığımda, aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu da gördüm. 30.000 TL gibi yüksek bir bedelle aldığım bir cihazda böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı dün aldım ve bu sorun ilk günden itibaren sürekli olarak devam ediyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi eksiksiz olarak elimde mevcut, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Henüz teknik servise ya da mağazaya başvurmadım.

Bu nedenle, cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 12:33 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Ağustos 2025 10:22

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Harun
Harun

Merhaba geçen hafta s24 fe telefon aldım ve masaya ya da başka bir yere koyduğum da ekran dokunmatik çalışmıyordu bugün fark ettim ki ayarlar bölümünden ekran - dokunma hassasiyeti bölümümü aktif yaparsanız sorunuz kalmaz bilginize ( dokunma hassasiyeti artınca sorun gidiyor arkadaşlar

sifir-alinan-samsung-s24-fe-dokunmatik-sorunu-hayal-kirikligi-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Telefonun Dokunmatik Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
29 Nisan 2025 14:02
8.067

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz