to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Cihazımda Oluşan Aşınma İçin Çözüm Bekliyorum
19 Ağustos 2025 Salı günü Samsung Galaxy TAB A9 Plus cihazımı şarj problemi nedeniyle İstanbul Sancaktepe Samsung Yetkili Servisi’ne teslim ettim. 21 Ağustos 2025 Perşembe günü cihazı teslim aldım. Serviste şarj soketi değişimi yapıldı. Ancak cihazı teslim aldığımda, şarj soketinin olduğu bölgede belirgin bir aşınma olduğunu fark ettim. Cihazı teslim ettiğimde böyle bir aşınma yoktu ve servis tarafından teslim sırasında çekilmiş temiz fotoğraflar da mevcut. Teslim sırasında çalışanlar da bu aşınmayı fark etti, ancak sonrasında herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek cihazı teslim ettiler. O an detaylıca peşine düşemedim fakat şimdi tekrar garantiye vermem gerekirse bu durumun bana sorun çıkaracağından endişeliyim.
Cihazım garanti kapsamında ve ben de servisin yaptığı bu işlemi bu şekilde kabul etmek istemiyorum. Cihazımın, şarj soketinin olduğu bölgesi eski, tertemiz haline getirilmesini talep ediyorum. Ben müşteri olarak bu şekilde bir teslimi kabul etmiyorsam, onların da kabul etmeyeceğini düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Servis fişi numaram: 4288161600
Samsung aradı beni sonu ne oldu hiçbir şey Sancaktepe servis tarafından aranacağımı söylediler ne arayan ne soran olmadı
Tekrardan Samsung'dan arandım yine aynı şeyleri anlattım yöne ay i şeyleri konuştuk Sancaktepe servisten kesinlikle arayacaklarını söylediler tabi ki arayan soran olmadı
Hatta Samsun'dan şu şekilde arandım WhatsApp'tan kendim iletişime geçtim o şekilde aradılar ama asla Sancaktepe teknik servis konuya müdahil olmuyor iyi oldu bizde ne kadar müşteri memnuniyetini önemsiyorlar görmüş olduk bir daha asla
