Servis Sırasında Tabletim Zarar Gördü, Ek Ücret Talep Ediliyor

Samsung TAB s9 fe model tabletimi Teknosa’dan satın aldım ve yaklaşık 2 ay önce “sıvı algılandı” uyarısı nedeniyle Avcılar Başarı Teknik Servis’e onarım için götürdüm. Tableti teslim ettiğimde cihazımda hiçbir sorun yoktu; ekranı sağlamdı. Ancak tableti bıraktıktan 2-3 saat sonra beni arayıp ekranında çatlak olduğunu söylediler ve ekran değişimi için ek ücret talep ettiler. Cihazım halen serviste ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı sorunu daha önce başka cihazlarımda da yaşamıştım. Servis takip numaram: 4289930062.

Ayrıca Samsung müşteri destek birimiyle de iletişime geçtim. Ancak onlar da sadece servisten gelen bilgiye dayanarak ekranınızda çatlak olduğunu ve ekran ücreti çıkacağını söylediler, başka bir çözüm sunmadılar.

Cihazımın servis sırasında zarar görmesinden dolayı mağdur oldum ve hiçbir şekilde ücret talep edilmeden cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.