Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'un Pin Deseni Sorununda Veri Kaybı Riski Ve Yetersiz Çözüm

profile
14 Temmuz 2025 15:21
1.899

Samsung A74 telefonumun pin desenini unuttum. Birkaç kere de denedim fakat olmadı. Sonra Samsung'la iletişime geçtim servise yönlendirdiler. Ümraniye Alemdağ Caddesindeki servisle konuştuğumda verileriniz direkt silinerek işlem yapılıyor dediler. Yani koskoca Samsung pin desenini unutmaktan dolayı ekranı açabilmenin tek çözüm yönteminin fabrika ayarlarına döndürmek olduğunu söyledi. Verilerim kaybolmadan böylesine basit bir sorunu çözemiyorlar. Gerçekten Samsung aldığım için pişmanlık yaşıyorum. Telefon içindeki verilerim çok önemli ve yüz tanıma kilidi ve parmak izi tanımlı olmasına rağmen sadece pin deseni istiyor. Telefon açmak için. Ne kadar kötü bir yazılımınızın olduğunu bir kere daha anladım. Eğer bu sorunumu veri kayıpsız bir şekilde çözmezseniz Ekşi Sözlük ve diğer platformlarda da marka üzerine şikayet yazıları yazıp size dava açacağım.

15 Temmuz 2025 11:27 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Arda
Arda
16 Temmuz 2025 09:39

Hala bana ulaşılmadı

Arda
Arda
17 Temmuz 2025 10:15

Samsung müşteri hizmetleri bana ulaştı ve hiçbir çözüm sunmadılar. Yazılımlarındaki bug yüzünden bütün bilgilerimin silinmesi gerektiği iletildi. Ne kadar kötü yazılımları ve müşteri servislerinin olduğunun kanıtı gibi. Bu problem bilgilerim silinmeden çözülmeden ben şikayetimi kaldırmayacağım ve gerekiyorsa başka platformlara taşıyıp dava da açacağım firmaya. Kendi yazılım hataları yüzünden ben neden bilgilerimi kaybediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ertaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Nisan 2024 09:01
1.678

Samsung Telefon Güncellemeden Sonra Pin Kodu Sorunu!

profile
27 Mart 2024 19:39
5.586
Samsung Telefon Güncellemeden Sonra Pin Kodu Sorunu!
1
Snnn sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ocak 2024 16:09
2.923
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra Desen Kilidi Yüzünden Telefonum Tamamen Kullanılamaz Oldu

profile
01 Temmuz 2025 19:31
2.579
Samsung S24 Ultra Desen Kilidi Yüzünden Telefonum Tamamen Kullanılamaz Oldu
1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

7 Aylık Samsung A34 Ana Kartı Arızalı Çıktı..

profile
28 Temmuz 2024 20:16
790
Benzer Şikayet Yaz