to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'un Pin Deseni Sorununda Veri Kaybı Riski Ve Yetersiz Çözüm
Samsung A74 telefonumun pin desenini unuttum. Birkaç kere de denedim fakat olmadı. Sonra Samsung'la iletişime geçtim servise yönlendirdiler. Ümraniye Alemdağ Caddesindeki servisle konuştuğumda verileriniz direkt silinerek işlem yapılıyor dediler. Yani koskoca Samsung pin desenini unutmaktan dolayı ekranı açabilmenin tek çözüm yönteminin fabrika ayarlarına döndürmek olduğunu söyledi. Verilerim kaybolmadan böylesine basit bir sorunu çözemiyorlar. Gerçekten Samsung aldığım için pişmanlık yaşıyorum. Telefon içindeki verilerim çok önemli ve yüz tanıma kilidi ve parmak izi tanımlı olmasına rağmen sadece pin deseni istiyor. Telefon açmak için. Ne kadar kötü bir yazılımınızın olduğunu bir kere daha anladım. Eğer bu sorunumu veri kayıpsız bir şekilde çözmezseniz Ekşi Sözlük ve diğer platformlarda da marka üzerine şikayet yazıları yazıp size dava açacağım.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Hala bana ulaşılmadı
Samsung müşteri hizmetleri bana ulaştı ve hiçbir çözüm sunmadılar. Yazılımlarındaki bug yüzünden bütün bilgilerimin silinmesi gerektiği iletildi. Ne kadar kötü yazılımları ve müşteri servislerinin olduğunun kanıtı gibi. Bu problem bilgilerim silinmeden çözülmeden ben şikayetimi kaldırmayacağım ve gerekiyorsa başka platformlara taşıyıp dava da açacağım firmaya. Kendi yazılım hataları yüzünden ben neden bilgilerimi kaybediyorum.
