to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Z Fold 4 Garantisi Olan 3 Aylık Garantisiz Telefon
3 aylık Samsung z Fold 4 telefonum, hiçbir darbeye veya başka bir dış faktöre maruz kalmaksızın, elimde video izlerken birden kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Media Markt tan aldığım için aynı gün getirip teslim ettim. Sonuçta şöyle garantili böyle sağlam, su geçirmez, darbeye dayanıklı bilmem ne diye 43bin tl bedelle satın aldığım bir cihaz. Önce BDH Bilişim ana kart arızasının yanında darbe almış!, ekranı kırık! Diye birkaç kullanıcı hatası ekleyerek 26 bin tamir masrafı çıkardı. Media Markt a teslim ederken cihazın fotoları çekildiği ve ekran kısmında küçük bir çizik harici kırık, çökük vs bir şey olmadığını belgelediğim halde itirazım sonuçsuz kaldı. Cihazı geri istedim. Media Markt personeli cihazın ekranında kırık, darbeye bağlı kasada bir kırık, bir problem olmadığını görünce bir yanlışlık var herhalde deyip cihazı servise 2. Kez gönderdi ama çıkan faturada sonuçta değişmedi. 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm. Her defasında size dönüş yapacağız dendi. Yapılan dönüş sadece SMS le 26 bin lira tamir masrafı talep etmek oldu. Bu cihazı daha ucuza spot veya garantisiz almam arasında şu an ile ne fark var çok merak ediyorum. Eşimin iPhone telefonu nu aynı arıza sebebiyle 3-5 günde değiştirmişlerdi. Siz 20 gün boyunca oyalayarak yıldırmak ve tamir bedelini kabul ettirmek niyetindesiniz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
444'lü numaranızı 3 kere aradım. Her görüşmenin sonunda aldığım cevap bu yazdığınızla aynı. Sizinle iletişime geçilecek. Yaptığım görüşmeler hep aynı ve sil baştan. Kimse benimle iletişime geçmiyor. Yarın yine bu numarayı arasam, yine sıfırdan derdimi anlatıp, yine sonunda kayıt aldık dönüş yapacağız diyerek telefonu kapatacaksınız. Sorun zaten dönüş yapmamanız
