to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Telefon Servisi Söz Verdiği Modeli Teslim Etmedi, Mağdur Edildim
Samsung s25+ model telefonumun kamerasında piksel bozukluğu oluştuğu için 2 haftadır İzmir Konak Samsung servisi’ne teslim ettim.
Cihazım garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Servis yetkilileriyle görüşmelerimde, bana s25 Ultra model cihaz ile değişim yapılacağı bilgisi verildi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak daha sonra “hata yaptık” diyerek s25+ gönderdiler. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sürekli aynı şeyleri söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. 4288*****numaralı servis kaydım bulunmaktadır.
Samsung’un verdiği sözün arkasında durmasını ve tarafıma s25 Ultra cihazının teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
