Samsung Telefon Antalya Samsung Yetkili Servisi Yıldırım Elektronik Ve Samsung Türkiye

Antalya Samsung Yetkili Servisi Yıldırım Elektronik'e telefonumu 1 sene önce bazı hatalar verdiği için teslim etmiştim. Anakart değişimi yapıldı ve bu değişimden kaynaklı IMEI kaydının da değişeceğini ve bu süreçte gelecek olan IMEI süresi uyarılarının dikkate alınmaması gerektiği söylendi. Fakat 1 yıl sonra, geçen hafta telefonum IMEI kaydı olmadığı için kapandı ve Samsung çağrı merkezini aradığımda anakart değişimi yapıldığı dönemde servisin merkeze IMEI değişim talebi oluşturmadığı söylendi. Telefonu tekrar servise götürdüğümüzde herhangi bir kayıt oluşturmadan "Telefonu götürebilirsiniz. Gün içinde açılacaktır." dendi. 4-5 gün geçmesine rağmen halen daha telefonum açılmadı. Çağrı merkezini aradığımda hatayı servise atmakta ve servis merkeze yönlendirmekte. Kurumsal bir güvenilirlikte olması için telefonumu Samsung yetkili servise götürmüştüm. Fakat Antalya yetkili servisi Yıldırım Elektronik sokak arası bir telefon tamircisi şeklinde işlerini takip ediyor ve iş ciddiyeti bir kurum olmaktan çok uzak. Şu anda bir ihmal söz konusu fakat Samsung Türkiye tarafından mağdur edildim ve halen daha beni görüşebileceğim bir kişiye yönlendirmediler. Ayrıca Samsung Türkiye'nin de müşteri memnuniyetini bu kadar umursamamasını ve muhatap almamasını beklemezdim. Telefonumu kaybederek beni bu şekilde mağdur durumda bırakan kimin ihmalkarlığıysa bunu takip ederek hukuki süreç başlatacağım.