Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Teknik Serviste Uzayan Soket Tamiri Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
30 Ağustos 2025 13:30
3.951

Samsung Galaxy S24 fe model telefonumun şarj soketinde, soket ıslak olmamasına rağmen sürekli “ıslak soket” uyarısı veriyor ve cihaz her kapandığında tekrar şarj edebilmek için saatlerce uğraşmam gerekiyordu. Sorunun soketten kaynaklandığını tespit ettim ve cihazımı 2 hafta önce garanti kapsamında İstanbul İncirli MTA Elektronik Samsung teknik servisine (servis no: 4288052932) teslim ettim.

Soket değişiminin kısa sürede yapılabilecek bir işlem olmasına rağmen, 2 haftadır telefonumun tamiri tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Servisi 3 kez aradım; ilk aramamda parça beklediklerini söylediler, diğer aramalarımda ise telefonuma cevap verilmedi. Bu sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etti. Öğrenciyim ve okullar açılmak üzere, telefonuma acil olarak ihtiyacım var.

Acilen cihazımın soketi değiştirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sadece bir soket parçası için haftalarca bekletilmek ve bilgilendirilmemek kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Eylül 2025 19:39 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Buğra
Buğra
02 Eylül 2025 14:06

Halen daha iletişime geçilmedi ve MTA Elektronik teknik servisine ulaşamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Galaxy S24 FE Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
19 Ağustos 2025 16:08
4.275

Samsung S24 Plus Aldım Batarya Ve Şarj Sorunları Bitmiyor

profile
14 Eylül 2025 23:52
3.363

Yeni Telefonumda Şarj Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
24 Şubat 2025 14:15
9.615
Benzer Şikayet Yaz