to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Samsung’un resmi web sitesinden z Fold 7 1 TB model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram TR251112-44715357. Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 16.11.2025 belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi.
Siparişi İstanbul Fatih Hobyar Mahallesi adresine bekliyorum. Siparişin ardından yalnızca “Siparişinizi aldık ve hazırlıyoruz. Kargoya verildikten sonra bilgilendirme yapılacak.” şeklinde bir e-posta aldım. Şu ana kadar kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi Swallet hesabımla gerçekleştirdim.
Daha önce de Samsung’dan siparişlerimde benzer gecikmeler yaşadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
06 Kasım tarihinde Samsung’un resmi internet sitesinden, hesabımda biriken 13.300 rewards puanımı ve kredi kartımı kullanarak 2 adet Galaxy a07 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: TR251106-41773337. Siparişim firma tarafından iptal edildi. Ardından müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
31 Temmuz tarihinde samsung.com.tr üzerinden 108.000 TL'ye Galaxy z Fold 7 1 TB siparişi verdim ve kullandığım Fold 5 ile Flip 5 cihazlarımı da değişim kampanyası kapsamında teslim ettim. Sipariş sürecinde samsung.com.tr üzerinden yapılan ön değerleme sonucunda Fold 5 için 40.000 TL, Flip 5 için ise...
11 Temmuz 2025 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR250711-74270073’tür. Ancak aynı gün içinde işlerim çıktığı için siparişi iptal ettim. Kredi kartımdan çekilen 127.641,95 TL tutarındaki ücretin iadesi için 3 iş gü...
12 Eylül’de Samsung’un resmi internet sitesinden S25 Ultra model telefon siparişi verdim (Sipariş No: TR250911-10864515). Ancak 13 Eylül’de iptal talebinde bulunmama rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın siparişim hala iptal edilmedi ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürün kargoya da...
16.07.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Samsung z Fold 7 siparişi vermek için, Samsung’un e-posta ile gönderdiği doğum günü kuponumu kullanmak istedim. Ancak “kupon bulunamadı” hatası aldım. Bunun üzerine önce canlı destek, ardından da telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı dest...
Yorumlar