to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Servis Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti
Samsung Galaxy M32 telefonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 aydır Samsung yetkili servislerinden Avcılar Başarı Samsung Servisi’ne ulaşmaya çalışıyorum. 0212 660 25 02 numaralı telefonu defalarca, neredeyse yüzlerce kez aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor. Servisin WhatsApp hattına da birçok kez mesaj göndermeme rağmen oradan da hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte Samsung Genel Merkez müşteri hizmetlerini de 5 kez arayıp durumu detaylı olarak anlattım; ancak onlar da Avcılar Başarı Servisi ile ilgili herhangi bir çözüm üretemedi ve somut bir geri dönüş sağlamadı. Hem Avcılar Başarı Samsung Servisi'nin bu kadar ulaşılmaz ve ilgisiz olmasından hem de Samsung Genel Merkez müşteri hizmetlerinin yaşadığım sorunu çözümsüz bırakmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma acil olarak dönüş yapılarak hem Avcılar Başarı Samsung Servisi’ne neden ulaşılamadığının açıklanmasını hem de cihazımla ilgili yaşadığım sorunun çözüme kavuşması için gerekli yönlendirmelerin ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
