Samsung Galaxy A32 Kendi Kendine Kapanıyor, Çözüm Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung Galaxy a32 model telefonumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihazda aynı sorunu sürekli olarak yaşıyorum. Telefonum her zaman olmasa da ara ara kendi kendine kapanıp yeniden açılıyor. Yazılım güncellemesi yaptığımda da bu durum zaman zaman devam ediyor ve kullanım sırasında rahatsız edici bir hale geliyor. Bu sorun en son yaklaşık bir hafta önce tekrar etti.

Yaşadığım bölgede Samsung yetkili servisi bulunmadığı için şimdiye kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım. Bu nedenle telefonumla ilgili sorunu yerinde gösterme veya cihazı servise bırakma imkanım olmadı.

Samsung’dan, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için hem uzaktan destek hem de gerektiğinde ücretsiz onarım talep ediyorum. Cihazda yazılımsal ya da donanımsal bir arıza varsa tespit edilerek, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözüm sunulmasını istiyorum.