Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Galaxy A32 Kendi Kendine Kapanıyor, Çözüm Ve Ücretsiz Onarım Talebi

22 Kasım 23:49
116

Samsung Galaxy a32 model telefonumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihazda aynı sorunu sürekli olarak yaşıyorum. Telefonum her zaman olmasa da ara ara kendi kendine kapanıp yeniden açılıyor. Yazılım güncellemesi yaptığımda da bu durum zaman zaman devam ediyor ve kullanım sırasında rahatsız edici bir hale geliyor. Bu sorun en son yaklaşık bir hafta önce tekrar etti.

Yaşadığım bölgede Samsung yetkili servisi bulunmadığı için şimdiye kadar teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım. Bu nedenle telefonumla ilgili sorunu yerinde gösterme veya cihazı servise bırakma imkanım olmadı.

Samsung’dan, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için hem uzaktan destek hem de gerektiğinde ücretsiz onarım talep ediyorum. Cihazda yazılımsal ya da donanımsal bir arıza varsa tespit edilerek, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözüm sunulmasını istiyorum.

24 Kasım 10:50 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Kasım 09:28

Değerli müşterimiz,  İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık.WhatsApp ya da  canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nevin
26 Aralık 2022 21:03
3.567

Berat
24 Aralık 2022 11:31
2.973

Hasibe
11 Mayıs 2024 13:40
2.492

Deniz
17 Ocak 2023 01:26
1.411

Ali
29 Ağustos 2023 12:53
1.485
Benzer Şikayet Yaz