Samsung S24 Ultra’da Nem Uyarısı Ve Hızlı Şarj Problemi İçin Ücretsiz Onarım İstiyorum

Samsung s24 Ultra cihazım bir süredir kendi kendine nem uyarısı veriyor ve aynı zamanda süper hızlı şarj özelliği tamamen gitmiş durumda. Telefonu taktığımda sadece normal şarj oluyor yazıyor, bu nedenle cihazımın en önemli özelliklerinden birini kullanamıyorum. Sorunun şarj adaptörü ve kablodan kaynaklandığını düşünerek ikisini de sıfır ve orijinaliyle değiştirdim, buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Orijinalliği bozulmasın diye başka kablo denemedim.

Bu problem 25 Şubat tarihinden beri devam ediyor ve yazılımsal mı donanımsal mı olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri tüm adımları tek tek uyguladım fakat sorun kesinlikle düzelmedi. Cihazı bu şekilde kullanmak hem güven vermiyor hem de pratikte büyük zorluk çıkarıyor; acil bir işim olduğunda telefonumun dolması için yaklaşık 3 saat beklemek zorunda kalıyorum.

Biz s24 Ultra ve diğer s serisi telefon kullanıcıları olarak, özellikle hızlı şarj gibi özellikler için bu kadar yüksek ücretler ödüyoruz. Buna rağmen bu kadar temel bir konuda böyle bir mağduriyet yaşamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazımdaki bu sorunun giderilmesi için, ücretsiz onarım yapılmasını ya da gerekiyorsa cihaz değişimi talep ediyorum. En az bu iki seçenekten biriyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.