Samsung S24 Ultra Telefonumda Süper Hızlı Şarj Özelliği Çalışmıyor

Samsung s24 Ultra model telefonumu uzun süredir kullanıyorum. Cihazıma Samsung orijinal şarj cihazını taktığımda ekranda önce “süper hızlı şarj” olarak görünüyor, ancak birkaç saniye sonra normal şarja düşüyor ve şarj süresi belirgin şekilde uzuyor. Yaklaşık 4–5 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve telefonumu yoğun kullandığım için hızlı şarjın devreye girmemesi beni mağdur ediyor.

Durumu Samsung bayisi ile paylaştığımda problemin şarj aletinden kaynaklanabileceği söylendi. Bunun üzerine bayiden sıfır, orijinal bir şarj cihazı daha satın aldım ancak yeni aldığım şarj cihazında da aynı sorun devam ediyor. Cihazımın garantisi hâlâ devam etmektedir.

Eğer bu durum ayarlardan veya yazılımsal bir sebepten kaynaklanıyorsa, öncelikle bunun net ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanarak gerekli yönlendirmelerin yapılmasını, ayarlardan çözülebilecek bir durum değilse de cihazımın detaylı incelenerek süper hızlı şarj özelliğinin sorunsuz çalışacak şekilde onarılmasını talep ediyorum. Sorunun giderilememesi halinde ise cihazımın değiştirilmesini istiyorum.