Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S24 Ultra: Beklenmedik Arızalar Ve Yetersiz Destek

profile
16 Nisan 2025 14:02
1.445

Samsung S24 Ultra telefonum henüz 1 yılı doldurmadan sorunlar çıkarmaya başladı. Aniden kayıp donan ekran, ekran kapanıp sonra tekrar basliyor, Wi-Fi sıkıntı yaratıyor. En son olarak da elimde iken kullanıp kilitledikten sonra tekrar açamadım. Şarjı dolu ama yine de birden fazla orijinal şarj aleti ile denedim, hiçbir tepki vermiyor. Tuşlarına birlikte 7 Sn. De 70 Sn. De bastım tepkisiz. Sebepsiz yere kapandı. Üstelik Samsung destek hattı sadece copy-paste cevaplardan başka bir destek sunmuyor. Markanın son model ve amiral gemisi dediği urunu kullanıp bu kadar sorun yasamak mükafat mi? Hem d destek alamamak?

17 Nisan 2025 09:46 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

21 Nisan 2025 10:31

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Tuğçe
Tuğçe
24 Nisan 2025 16:22

Ne yaptınız da ulaşamadınız? WhatsApp hattınızdan yardim alabilmiş olsam zaten buraya yazmazdım. 1 yıl önce en pahalı son model telefonunuzu aldım. 1 yıl içinde bozulduğu için tüm verilerimi kaybettim. Madem 1 yıl bile düzgün çalışamayacak bir telefon bu neden bu kadar para ödüyoruz? Yok öyle değilse neden benim verilerimi kurtarmak için destek olmuyorsunuz da sizin hatalı telefonunuz bana dert oluyor? Hiç KVKK demeyin, isteyince her şeye tik tik onaylıyorum dedirtip yapılıyor her şey, Sorumsuzluktur bu. Samsung S24 Ultra telefonu 1 yıl içinde durduk yere bir tane bile hasarı yokken bozulup yari yolda bırakır. Datalar için de kimse kilini kıpırdatmaz. Ceoya mesaj atin diye yer yapmışsınız web sitenizde. Neden call center aramaktan farkı olmayan ikinci şaşalı isimli bir alan oluşturdunuz? Dalga geçmektir bu tüketici ile.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan S24 Ultra Sürekli Arıza Yapıyor

profile
19 Mayıs 2025 00:27
2.006

profile
25 Nisan 2025 10:13
2.577

Samsung S24 Ultra'da Güncelleme Sonrası Ciddi Isınma Sorunu

profile
02 Ekim 2025 14:41
3.095
5
Basak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ocak 2025 21:32
4.484
"Uzaktan bağlanıp sorunum hemen çözüldü, teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz