Samsung S24 Plus Ekran Titremesi Ve Servis Sürüncemesi

İyi günler. 29.01.2024 tarihinden bu yana Samsung S24 Plus cep telefonu kullanıyorum. 4 aylık cihaz, yeni aldım. Yaklaşık 2 haftadır Instagram uygulamasına girdiğimde telefon ekranında titreme oluyor. 25 Mayıs 2024 Cumartesi günü Danıştek servisine gittim ve telefonu bu şikayetle teslim ettim. 27.05.2024 Pazartesi günü arandım ve telefonun hazır olduğunun bilgisi aldım. Telefonu teslim aldım, ancak sorunum devam ettiğini gördüm. Tekrar servise başvuru yaptım, 6 aylık süre içerisinde olduğu için değişim talep ettim. Onlar da donanımsal olmadığı için bunun mümkün olmadığını söylediler. Bende bu şekilde kusurlu olarak telefonu kullanmak istemediğimi belirttim. Servisteki arkadaşlar başka S24 Plus getirdiler ve orada da aynı sorunun olduğunu tespit ettik. Dolayısıyla S24 Plus telefonları Instagram uygulamasını desteklemiyor. Servis fişinde de bu durum yazılı. Telefonumun değişimini talep ediyorum, ya da verdiğim paranın bire bir iadesini istiyorum. Maalesef servis yetkilileri yardımcı olmuyor, Samsung'tan da bir yetkiliye ulaşamıyorum. Lütfen benimle irtibata geçilmesini ve yardımcı olunmasını talep ediyorum. Yasal haklarımın saklı olduğunu da belirtmek isterim. 0538********84