Samsung S23 Ultra Kasasında Kısa Sürede Boya Atması Sorunu

Samsung S23 Ultra model telefonumu 26 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde 45.489,00 TL ödeyerek satın aldım. Cihazım Samsung Türkiye garantisi kapsamında ve henüz 6. ayını yeni doldurdu. Telefona darbe, düşürme ya da aşırı kullanım gibi olağan dışı hiçbir durum olmamasına rağmen kasasında boya atmaları meydana geldi ve bu sorun son 2–3 aydır devam ediyor, gün geçtikçe de artıyor.

Yıllardır Samsung’un üst segment modellerini tercih eden ve genel olarak cihazlarından memnun olan bir kullanıcıyım. S23 Ultra’dan da performans ve kullanım açısından memnunum, ancak bu kadar kısa sürede kasada boya atması yaşamak hem canımı sıkıyor hem de ödediğim yüksek ücret düşünüldüğünde hayal kırıklığı oluşturuyor.

Cihazım garantili olmasına ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu boya atma problemini yaşamamam gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle Samsung Türkiye’nin ürünü inceleyerek ayıplı olduğunu kabul etmesini ve S23 Ultra cihazım için ücretsiz olacak şekilde bire bir ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.