Samsung S24 Ultra'nın Çerçevesinde Hızlı Renk Solması Ve Soyulma Sorunu

Samsung S24 Ultra model telefonumu Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri, kılıfla kullanmama rağmen çerçevesinde noktasal renk solmaları ve soyulmalar oluştu. Başta bu durumu önemsemedim ve silince geçer diye düşündüm. Ancak kısa süre önce yeni bir kılıf aldığımda, kasanın çerçevelerinin neredeyse tamamen soyulduğunu fark ettim.

Telefonumun titanyum kasaya sahip olmasına ve her zaman kılıfla kullanılmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır ve herhangi bir servis ya da onarım işlemi yapılmamıştır. Sorunun sürekli olarak devam etmesi nedeniyle Samsung’dan telefonumun sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum.

Satın alma bilgilerim: Hepsiburada, Fatura No: 7210612101.