Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung S23 Ultra Kamera İçerisinde Toz Mevcut

profile
20 Temmuz 2023 16:35
5.480

08.07.2023 tarihinde S23 Ultra 1TB model bir telefon aldım ve 10.07.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi.
2-3 gün kullandıktan sonra cihazın arka kameralarının birinin içerisinde toz taneciği olduğunu fark ettim. 18.07.2023 tarihinde cihazı MTA Elektronik adlı Samsung Yetkili Servisine götürdüm. Yardımcı olan arkadaş cihazın içinin açılıp kamera camının temizleneceğini söyledi ve kabul etmedim. Cihaz henüz 1 haftalık ve kozmetik olarak kusurlu olduğundan değişim talep ettiğimi söyledim. Yazılımsal ve donanımsal bir problem olmadığı için bu tarz durumlarda değişim yapılmadığı bilgisini verdi ancak ısrar ederek değişim talebi oluşturttum. Cihaz henüz 2 haftalık bile değil ve cihaz kozmetik olarak kusurlu olduğundan yasal hakkımı kullanarak değişim talep ediyorum. Yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Samsung Müşteri Hizmetlerinin yardımcı olmasını rica ediyorum.

20 Temmuz 2023 16:46 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2023 14:52
5.375
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servisinde Çözülmeyen Kamera Sorunları

profile
20 Nisan 2025 19:43
3.919

Samsung S23 Ultra Boya Atması!

profile
07 Ocak 2024 20:58
4.460

Samsung S23 Ultra: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı

profile
19 Mart 2025 18:07
1.211
Samsung S23 Ultra: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı
Samsung S23 Ultra: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı
Samsung S23 Ultra: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı
Samsung S23 Ultra: Müşteri Hizmetleri Ve Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı
+1
samsung-s23-ultra-musteri-hizmetleri-ve-servis-surecinde-hayal-kirikligi-1.pdf
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2024 22:10
2.572
Samsung Telefon Samsung Firmasının Ürünlerinin Arkasında Duramayışları

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz