Arka Kapaktaki Açıklık Ve Batarya Şişmesi Şüphesi Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung S22 model telefonumda yaklaşık iki hafta önce arka kapakta açıklık olduğunu fark ettim. Bu durum batarya şişmesi şüphesini de beraberinde getirdiği için telefonu kullanmaktan çekiniyorum, güvenlik açısından tehlikeli olabileceğini düşünüyorum. Cihazın garantisi yaklaşık üç ay önce bitti, ancak bu tür bir problemin kronik bir batarya veya kasa sorunu olabileceğini değerlendiriyorum.

Telefonumu Hepsiburada üzerinden satın almıştım, faturasını da gerektiğinde ibraz edebilirim. Daha önce aynı cihazı şarj girişi arızası nedeniyle servise götürmüş ve şarj girişinin değişimi yapılmıştı. Şu anda ise özellikle arka kapaktaki açıklığın ve bataryanın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, varsa batarya şişmesi sorununun tespit edilmesini ve güvenlik riski nedeniyle cihaz için ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı güvenliğini de ilgilendiren bu durumun, garanti süresi çok kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen iyi niyet kapsamında değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.