Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S23 Note Güncelleme Sonrası Navigasyon Ve Kişi Rehberi Arızaları

profile
14 Mart 16:37
1.081

Samsung s23 Note telefonuma yaklaşık 2–3 hafta önce yaptığım son güncellemeden sonra cihazı verimli kullanamaz hale geldim. Güncelleme sonrası uygulama navigasyon kısmı çalışmıyor, WhatsApp üzerinden konum gönderemiyorum. Bu konuyla ilgili daha önce şikayet bıraktım, biri aradı ancak navigasyon sorununu çözemedi ve problem hâlâ devam ediyor.

Güncellemeden sonra her gün yeni bir sorun çıkıyor. En ağır sorunlardan biri de telefon rehberimle ilgili. Rehberimdeki kişilerin büyük bir kısmı kendiliğinden kayboldu, yıllardır biriktirdiğim önemli numaralar artık görünmüyor. Bu durum hem günlük hayatımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bana önerilen “telefonu teknik servise vermem ve 1 ay çözüm beklemem” gibi çözümleri açıkçası absürt buluyorum. Tek bir yazılım güncellemesiyle bu kadar çok insan mağdur oluyorsa, benden telefonu verip uzun süre beklememi istemek yerine, güncelleme öncesi hale geri döndürülmesini ve telefonu aynı yedekle, sorunsuz şekilde kullanıma açmalarını bekliyorum. 1 güncelleme yüzünden hayatımızın bu kadar felce uğratılmasını kabul etmiyorum.

Samsung’un telefonumu güncelleme öncesi duruma getirmesini, verilerimi mümkün olan en üst düzeyde geri yüklemesini ve cihazı aynı yedekle, navigasyon ve WhatsApp konum özellikleri sorunsuz çalışacak şekilde tarafıma sunmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyeti, hem kendi sosyal medya hesaplarımda hem de diğer benzer şikayetlerle birlikte kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek istiyorum. Böyle bir tecrübe yaşayacağımı bilseydim kesinlikle başka marka tercih ederdim, şu anda ciddi anlamda büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak 0554********25 numaralı telefon üzerinden aranarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

16 Mart 13:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

18 Mart 14:15

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Konum Özelliği Çalışmıyor Ve Destek Bulamıyor

profile
02 Mart 08:57
579

Samsung S23 Ultra’da Rehber Kayıtları Kendiliğinden Siliniyor

profile
16 Şubat 17:49
527
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Son Güncelleme Pil Ömrünü Dramatik Şekilde Azalttı

profile
04 Mart 17:46
791

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz