to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S22 Ultra: Şebeke Sorunu Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku
2022 ilk çeyreğinde aldığım Samsung marka S22 Ultra model telefonumda son 10 gündür şebeke sorunu mevcut. Gün içerisinde çok sık hat gidiyor, ekranda sadece acil aramalar uyarısı çıkıyor ve dolayısıyla da internette yok. Arama yapmıyor, tarafıma yapılan aramalarda ulaşılamıyor. Hat kendiliğinden geri gelince tüm bildirimler bir anda peş peşe geliyor. Arama yaptığımda ise görüşmelerim kesiliyor. Bu şikayetlerle telefonumu yetkili servise götürdüm. Ana kartın değişmesi gerektiğini, garantisinin 5 ay önce bittiğini söyleyerek 15.000 TL talep ettiler. İnsanlar bu rakamlara sıfır telefon alıyorlar. S22 Ultra gibi daha 2 yaşındaki Premium bir cihazda kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bir arıza için hiç hesapta yokken bu bedel istenir mi? Müşteri mağduriyetidir bu yapılan!
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Bugün saat 15.30 sularında Samsung Türkiye'den aradılar ve beni ücreti karşılığında tamir ettirmek üzere yetkili servise yönlendirdiler (! ). Ben zaten öncesinde iki farklı yetkili servise gittim, her iki servis de 15.000 TL verin ana kartınızı değiştirelim dedi. Ben de bu bedeli çok fazla bulup cihazımı teslim etmedim. Bütün ailenin kolundaki saatten tutun, telefon (Note serisi ilk çıktığı günden bu yana), tablet, Smart tag, TV'ye kadar Samsung markasını tercih eden bir kullanıcı olarak tamir için istenen rakamı ödemek istemedim. Ancak bugün arayıp ücreti karşılığında yetkili servise yönlendirilmem bu markanın bizim için sonudur. Bunları okuyanlar da ona göre kararını versin.
Galaxy s22 Ultra şebeke sorununu ben de yaşıyorum. Garanti ocak 2025 te bitti ve yaklaşık 1 aydır şebeke sorunu yaşıyorum. Operatörü değiştirdim sorun hala devam ediyor. Yetkili servis sorunu kabul etmiyor