Samsung S20 Ultra'da 2 Yıl Sonra Ciddi Kamera Odak Ve Netlik Sorunları Yaşanıyor

Samsung Galaxy s20 Ultra telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır fotoğraf ve video çekimlerimde ciddi odak sorunları yaşıyorum. Çektiğim fotoğraflar sürekli puslu ve bulanık çıkıyor, videolarda da aynı şekilde netlik problemi mevcut. Oysa cihazı ilk aldığımda çekimlerim cam gibi net, parlak ve canlı tonlardaydı; şu an ise görüntü kalitesi oldukça kötü durumda.

Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlattım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Yazılım güncellemesi de henüz gelmediği için güncelleme yapamıyorum. Cihazım şu anda garanti kapsamında değil ve henüz Samsung müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve telefonumu Samsung mağazasından satın almıştım.

Yüksek ücret ödeyerek aldığım bir telefonun 2 yıl gibi kısa bir sürede bu kadar kalite kaybı yaşaması kabul edilemez. Sorunumun ücretsiz şekilde giderilmesini ve kamera performansının eski haline dönmesini talep ediyorum.