Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tunç sonuçtan hiç memnun değil

Samsung S20 Ultra Yeşil/Beyaz Ekran Sorunu

Samsung S20 Ultra Yeşil/Beyaz Ekran Sorunu
Samsung S20 Ultra Yeşil/Beyaz Ekran Sorunu
14 Kasım 2023 15:05
5.629

2 yıl önce Samsung s20 Ultra telefon satın aldım. Telefonu 2 yıl boyunca sorunsuz ve dikkatlice kullandım. Düşürmedim, suya maruz bırakmadım, güneşte bırakmadım vs. 2 hafta önce kilit ekranı bir anda yeşile döndü, kilit tuşuna basınca da beyaz oluyordu. Hemen yetkili servisten randevu aldım ve 6500 TL fiyatı olduğunu söylediler. Ancak 6-7 saat sonra düzelince en azından biraz daha idare edelim hem verileri yedekleriz hem de bu kadar fazla tutar şimdilik ödemeyelim dedik. Fakat telefon dün yine bozulunca gittik ve öğrendik ki garantisi 9 gün önce bitmiş. Bu kadar tesadüfün fazla olduğunu düşünerek internete girdim ve yurt dışında Samsung'un bu sorunu bazı ülkelerde kabul edip garantisi olmasa dahi ürün tamiratını ücretsiz yaptığını öğrendim. Bizim ülkemizdeki işleyişi anlayamıyorum. Bunu şimdi mecbur yaptıracağım ancak bir daha asla kapısından geçmem. Ne TV, ne aksesuar ne telefon.

14 Kasım 2023 15:17 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Tunç
15 Kasım 2023 14:43

Evet arandım. Garantimin bittiği söylendi. İyi de bu zaten haberim olmayan bir şey değildi. Samsung'a bildirilen böyle bir arıza yok deniyor. Sizin bunu kronik olarak kabul etmemeniz böyle bir şeyin olmadığı anlamına gelmiyor. İnternette yüzlerce insan var bu telefonu alıp 1,5-2 sene sonra bu şekilde mağdur olan. Samsung bizim aile için tamamen bitmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hakan
14 Kasım 2023 23:49
3.308
"Çözüm merkezi yetkilisi Cihan bey çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Samsung S20 Plus Yeşil Ekran Sorunu
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garantisi Biter Bitmez Arızalanan Telefon Ve Fahiş Tamir Ücreti Şoku

Osman
29 Temmuz 15:21
1.096

Sema
20 Kasım 2023 16:17
4.331
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Taner
19 Temmuz 2024 10:59
2.256

Aykut
21 Ekim 2023 22:55
4.730
Benzer Şikayet Yaz