to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S20 Ultra Yeşil/Beyaz Ekran Sorunu
2 yıl önce Samsung s20 Ultra telefon satın aldım. Telefonu 2 yıl boyunca sorunsuz ve dikkatlice kullandım. Düşürmedim, suya maruz bırakmadım, güneşte bırakmadım vs. 2 hafta önce kilit ekranı bir anda yeşile döndü, kilit tuşuna basınca da beyaz oluyordu. Hemen yetkili servisten randevu aldım ve 6500 TL fiyatı olduğunu söylediler. Ancak 6-7 saat sonra düzelince en azından biraz daha idare edelim hem verileri yedekleriz hem de bu kadar fazla tutar şimdilik ödemeyelim dedik. Fakat telefon dün yine bozulunca gittik ve öğrendik ki garantisi 9 gün önce bitmiş. Bu kadar tesadüfün fazla olduğunu düşünerek internete girdim ve yurt dışında Samsung'un bu sorunu bazı ülkelerde kabul edip garantisi olmasa dahi ürün tamiratını ücretsiz yaptığını öğrendim. Bizim ülkemizdeki işleyişi anlayamıyorum. Bunu şimdi mecbur yaptıracağım ancak bir daha asla kapısından geçmem. Ne TV, ne aksesuar ne telefon.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Evet arandım. Garantimin bittiği söylendi. İyi de bu zaten haberim olmayan bir şey değildi. Samsung'a bildirilen böyle bir arıza yok deniyor. Sizin bunu kronik olarak kabul etmemeniz böyle bir şeyin olmadığı anlamına gelmiyor. İnternette yüzlerce insan var bu telefonu alıp 1,5-2 sene sonra bu şekilde mağdur olan. Samsung bizim aile için tamamen bitmiştir.
