Samsung Online Shop'ta Geciken Teslimat ve İletişim Sorunu

Samsung.com sitesinden TAB S10+Plus satın aldım. Kargoya verildi dedi. 7 gün geçti ama tablet halen bana ulaşmadı. Sonrasında teslim edildi. Göründü ama halen bana ulaşan bir şey yok. Müşteri hizmetlerine ulaştım size dönüş yapılacak dedi. Onlar da dönüş yapmadı. Tekrar ulaştım konu acil diye ertesi...

2 Kasım 2024 günü Samsung Galaxy TAB S9 fe+ (Wi-Fi) SM-X610NZAETUR tablet sipariş ettim. Sipariş ettiğimde 5 Kasım 2024 teslim tarihi yazıyordu. Üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ siparişim hazırlanıyor gözüküyor. 11 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme, dört kez çözüm merkeziyle görüşmeme...

Biraz uzun olacak ama yaşadığım garabeti size adım adım anlatayım; 8 Ağustos Salı günü Samsung Türkiye internet sitesi üzerinden tablet siparişi verdim. Kendi beyanları “5 iş günü içinde gönderilir” diyordu. 16 Ağustos Çarşamba günü canlı sohbet desteği üzerinden ürünün hala gönderilmediğini ve ür...

Merhaba, 27 Eylül'de online Samsung sitesinden almış olduğum tablet bugün, 24.10.2024 tarihinde hâlâ kargoya verilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama ve ürünün kargoya verilmesi için daha kaç gün beklemem gerektiğini sormama rağmen 'Tarafınıza mesaj gelecektir, sizi arayacaklardır' gibi sonucu o...

11 Nisan 2025 tarihinde Samsung shop'tan A9+ 128 8 tablet siparişi verdim. 15 Nisan 2025 teslim edilecektir yazıyor, ama koskoca Samsung Türkiye müşterilerine yanlış beyanda bulunarak ürün satıp mağdur ediyor. Ürün hala kargolanmamış ve tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı. Şahsi çabalarımla öğrendi...