Samsung Online Satışta "kargo Bekleniyor" Oyalaması

Samsung sitesinden 24.07.2024 tarihinde Galaxy Watch7 (Bluetooth, 44mm) için sipariş verdim. Ürünün altında 25.07.2024 saat 05:00 itibari ile kargoya verileceği yazıyordu. 25.07.2024 tarihinde kargoya verilmediği gibi hiçbir Samsung yetkilisi de bana neden gönderilmediği hakkında bilgi vermedi. Samsung sayfasına girdiğimde "Kargo bekleniyor" yazmaktadır. Satış uzmanına her yazdığımda (6 gündür) bana verilen cevap "Kargoya verilmek için bekleniyor" nasıl bir ürün 6 gündür kargoya verilmek için beklenir. Özelikle Samsung gibi bir firmada. Madem öyle bir durum varsa neden ürünü satarken 25.07.2024 saat 05:00 itibari ile kargoya verileceği yazıyor. Bugün de Samsung sayfasına girip ürüne baktığımda ana sayfada resim 1 de ki gibi "Kargo Bekleniyor" yazıyor. Ürün detay görüntüle dediğimde resim 2 deki gibi "Gönderildi 25.07.2024" yazıyor. Telefon edip Satış temsilcisine sorduğumda hala kargo bekleniyor diye cevap veriyor. Ürünü almakta istemiyorum iptal edilip param iade edilsin. 7 gün kargo beklenen bir firma mı olur?!