Samsung Logo’da Write Failed Hatası Telefonun Açılmasını Engelliyor

Samsung Galaxy a54 model telefonum dün akşam saat 17.00 civarında, banka hesaplarım üzerinden dolandırılma olayı yaşadıktan ve karşı tarafı geri aradıktan hemen sonra aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Telefonu açmaya çalıştığımda sadece Samsung logosu geliyor ve sol üst köşesinde “write failed” uyarısı çıkıyor, bu ekranda takılı kalıyor.

Power tuşuna uzun süre basarak yeniden başlatmayı denedim ancak sorun düzelmedi. Garantisi bittiği için herhangi bir telefoncuya götürdük, oradaki kişi de böyle bir durumla ilk defa karşılaştığını, telefonu açamadığını söyledi. Telefonun içinde yaşadığım dolandırıcılıkla ilgili delil niteliğinde önemli bilgiler bulunuyor ve şu an bu bilgilere hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Samsung’dan, bu olağan dışı durumun incelenerek telefonumun açılması için gerekli yazılım veya teknik desteğin sağlanmasını, telefonun açılması sırasında kesinlikle format atılmamasını ve verilerimin silinmeden korunmasını, böylece içindeki bilgilere eksiksiz şekilde erişebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.