to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz 2025 tarihinde Samsung mobil uygulaması üzerinden aldığım hediye çekinin, aradan 3 ay geçmesine rağmen hesabıma hâlâ tanımlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. 7064dd8373 numaralı çekimle ilgili defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve hediye çekimin hesabıma hemen tanımlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
11 Temmuz 2025 tarihinde Samsung Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram TR250711-74270073’tür. Ancak aynı gün içinde işlerim çıktığı için siparişi iptal ettim. Kredi kartımdan çekilen 127.641,95 TL tutarındaki ücretin iadesi için 3 iş gü...
28.05.2025 tarihinde samsungshop üzerinden Galaxy S25+, şarj dock, Watch7 44mm ve Smart Tag2 ürünlerini satın aldım. Sipariş ve fatura numaram: SSA2025000049650. Kampanya kapsamında, cihazların tesliminden 15 gün sonra 3020 Samsung Rewards puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen...
Samsung.com üzerinden 21.07.2025 tarihinde verdiğim TR250717-78839929 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta, tahmin edilen teslim tarihinden ise 1 hafta geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu hakkında hiçbir bilgim yok. Site üzerinden baktığımda ürün 1 haftadır "yolda" görünüyor fakat ne kargo firm...
16.07.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Samsung z Fold 7 siparişi vermek için, Samsung’un e-posta ile gönderdiği doğum günü kuponumu kullanmak istedim. Ancak “kupon bulunamadı” hatası aldım. Bunun üzerine önce canlı destek, ardından da telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı dest...
30.07.2025 tarihinde Samsung Türkiye internet sitesinden TR250729-87307906 numaralı siparişi verdim ve kredi kartı ile 121.380₺ ödeme yaptım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “kayıt açtık” deniler...
Yorumlar