Samsung Güncellemesi Sonrası Ekran Kilitlenme Sorunu

Geçen yıl aldığım Samsung A54 marka telefonu dün itibarıyla güncelledim. Güncellemeden sonra sosyal medyada ya da başka bir yerde izlediğim video, film vs. sırasında ekran kendiliğinden kilitleniyor. Ayarlardan 'görüntülerken açık tut' seçeneğini aktifleştirmeme rağmen sorun hala çözülmedi. Sürekli ekrana dokunup kapanmamasını sağlamak zorunda kalıyorum. Güncelleme dediğimiz olay, telefon kullanımını iyileştirmek amaçlı yapılan bir şey ama Samsung kendini o kadar rezil etti ki yapılan her güncellemede telefondan bir özellik yok oluyor. Acil destek talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.