to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Watch5 Şarjı Hızla Biter, Vodafone Servisinden Yanıt Yok
Vodafone’un online kanalı üzerinden tarifeye ek olarak satın aldığım Samsung Galaxy Watch5 akıllı saatimde yaklaşık 1 yıldır şarjın çok çabuk bitmesi problemi yaşıyorum. Cihazı normal kullanımda dahi bir günü çıkaramayacak kadar hızlı şarj tüketmesi nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak ürünü servise gönderdim ancak “kullanıcı hatası” denilerek cihaz aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Sorunun devam etmesine rağmen tekrar muhatap bulmakta zorlanıyorum, net ve çözüm odaklı bir bilgi alamıyorum.
Ben ürünü kullanabilir hale gelsin istiyorum ve gerekli görülüyorsa onarım ücretini ödemeye de razıyım, fakat bunun için Vodafone tarafında muhatap olabileceğim, süreci doğru yönetecek bir yetkili bulamıyorum. Akıllı saatimin şarj problemine yönelik olarak, Vodafone’un benimle iletişime geçmesini, yönlendirmeyi net bir şekilde yapmasını ve onarım sürecini organize ederek sorunumu çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
