to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy Watch 6 Classic Astro Edition Üst Tuş Arızası Ve Aşırı Tamir Ücreti
Samsung Galaxy Watch 6 Classic Astro Edition 47 mm saatimi 31.04.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Saati çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen yaklaşık 3 ay önce üst tuş çalışmamaya başladı ve pil de normalden çok daha hızlı bitmeye başladı. Cihazı düşürmedim, darbe almadı, özenli kullandım ancak buna rağmen kısa sürede bu şekilde bozulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine saati yetkili servise gönderdim. İnceleme sonucunda benden 5.800 TL tamir ücreti talep edildi. Cihazı bu kadar az kullanmışken, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen istenen bu ücretin son derece yüksek ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.
Samsung’dan, bu modelde kısa sürede ortaya çıkan bu arızanın incelenmesini, mümkünse ücretsiz ya da makul bir bedelle onarım veya ürün değişimi gibi müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kısa sürede bozulmayan, ödediğim ücrete yakışır şekilde uzun süre kullanılabilecek bir ürün ve adil bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Samsung tarafından ulaşıldı. Cihazın garantisi bittiği için cihazın kendisi kaynaklı bir arıza da olsa ödemesini yapman gerekiyor dendi. Samsung bir daha asla kullanmam. Hiçbir ürününü. Samsung ürünleri garantisi bitene kadar ütün yapıp piyasaya süren bir firma galiba. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ben de Samsung ürünü artık asla almam kullanmam. Samsung = pişmanlık
Lütfen ürünümü arızalı bir şekilde iade edin. Güzelce duvardan duvara vurup kıracağım saatimi. Samsung ürünleri ancak bu işlevi görür. Duvardan duvara vurur kırarsın. Sinirini stresini atarsın
5800 lira olan masrafı indirim yaptık diyerek 4800 lira düştüler. Tabii ki kabul etmedim. Cihaz hatası denilip bir de üstüne para verecek değilim. Cihazı isteğim üzerine, para ödemeyi de kabul etmediğim için hiçbir işlem yapmadan iade ettiler. Bu bozuk ürünü duvardan duvara vurup kıracağım. Tabii ki artık Samsung tercih etmeyeceğim. Samsung saat aldığım için çok pişmanım. Param çöpe gitti.
