Samsung Saatte Garanti Dışı Pil Şişmesi Tamirinde 8.500 TL Ücret Talebi

Samsung Galaxy Watch 4 akıllı saatimi yaklaşık 3 ay önce 3.600 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre önce saat aniden şarj almamaya başladı ve pilinin şiştiğini fark ettim. Bunun üzerine 4 Temmuz’da ürünü yetkili servise gönderdim.

Bugün servis tarafından arandım ve saat için 8.500 TL tutarında ücret talep edildiği söylendi. Gerekçe olarak da sıvı teması belirtildi. Ancak bu saati özellikle suya dayanıklı olduğu için tercih ettim, elimi yıkarken bile genellikle çıkarıyorum, günlük kullanımdaki terleme dışında ekstra bir sıvı teması, darbe ya da benzeri bir durum yaşanmadı. 3 aylık, 3.600 TL’ye aldığım bir ürün için, üstelik pil şişmesi sebebiyle bu kadar yüksek bir tamir ücreti çıkarılması ve neredeyse ürünün birkaç katı bir bedel istenmesi bana hiç adil gelmiyor.

Samsung’un ürününün arkasında durmasını ve garanti kapsamında değerlendirilerek saatimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.