Samsung Galaxy Tab S9 FE Kalemi Ekrana Temas Edince Yazmıyor Not Alamıyorum

Samsung Galaxy TAB s9 fe tabletimin yanında gelen orijinal kalemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Kalemi ekrana yaklaştırdığımda tablet kalemi algılıyor, imleç görünüyor ancak kalem ekrana temas ettiği anda hiçbir şekilde yazmıyor ve not alamıyorum. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce not alma sırasında fark ettim.

Tableti yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştım. Ürünü internetten aldığım için henüz herhangi bir servise ya da satıcıya götürmedim. Orijinal kalemi kullanmama rağmen bu sorunu yaşamam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu aşamada özellikle kalem kaynaklı bir arıza olduğunu düşündüğüm için, mümkünse yeni bir kalem gönderilmesini ya da kalemle ilgili gerekli kontrol ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün bu şekilde verimli kullanılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.