to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında satın aldığım Samsung Galaxy TAB S6 Lite tabletinin s Pen'i 6-6.5 ay kullanım süresi sonrasında kullanılamaz hale geldi. Kalem ucu eriyip söküldü ve ekranı çizmeye başladı. Garanti kapsamı 2 yıl olduğu için ürünü garantiye, İstanbul Maltepe Yetkili Servise yolladım. Ürünün etrafına durumu açıklayan not ve koruyucu köpük sarıp kutuya koyarak yolladım. 1 hafta sonrasında ürün "kullanıcı hatası" denilerek bana geri yollandı. 52,10 TL kargo parasını ödemek zorunda bırakıldım. Kutuyu geri açtığımda ürünün etrafındaki koruyucunun ve notun dahi açılmadığını gördüm. Garantiye yolladığım ürüne hiç bakmadan incelemeden "kullanıcı hatası" dendi ve kusurlu ürün geri yollandı. Yeniden Samsung'u aradığımda tekrardan aynı yetkili servisi aramam süreci öğrenmem söylendi. Mağdur edilen taraf olmama rağmen, bu işi de ben kendim halletmek durumunda kaldım.
.
2023 Mart ayında Samsung Galaxy S6 Lite tablet satın almıştım. 6 aylık kullanım sonucunda s Pen kalem ucu eridi ve yolundu. Kalemin yumuşak kısmı tamamen gittiği için kalem kullanılamaz duruma geldi ve ekranımı boydan boya çizdi. 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için ve yaşadığım şehirde yetkili servis olmadığı için, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi sonucu ürünü İstanbul Maltepe Yetkili Servisine garantiye yolladım. Kalemi, durumu açıklayan bir not kağıdına ve koruyucu köpüğe sararak kutu içinde yolladım. 1 hafta sonunda ürün "kullanıcı hatası" denilerek bana geri yollandı ve 52,10 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Kutuyu açtığımda, kalem etrafında koruyucunun ve notun hiç açılmamış olduğunu fark ettim. Kusurlu ürün, kutusu hiç açılıp incelenmeden bana "kullanıcı hatası" denerek geri yollandı ve mağdur edildim. Garanti kapsamında bir durum oluşmasına rağmen, yetkili servisin ilgisizliği ve üşenmesi sonucunda bu durumu yaşamış oldum. Samsung'u geri aradığımda beni tekrardan aynı yetkili servise yönlendirip "garanti sürecinde hangi aşamalardan geçildiğini" öğrenmem istendi. Mağdur edilen taraf olmama rağmen bu iş de yine benim üzerime kaldı. Sonuç olarak 20 gündür tabletimi de kalemini de kullanamıyorum ve Samsung tarafından mağdur edildim.
Samsung shop'tan aldığım Samsung Galaxy TAB s6 Lite tabletimin s pen kalemi kullanmaya başladığım 11. Günününde çok dikkatli kullanmama rağmen bozuldu. İlk günlerde hiçbir sıkıntı yoktu çok memnundum hatta çevremdeki kişilere de tavsiye ediyordum. Fakat daha alalı iki hafta bile olmadan kalemin tabl...
Samsung Galaxy s6 Lite tablet kullanıyorum. Bir süre sonra cihazda ve şarj aletinde hiçbir hasar, kullanıcı hatası olmadığı halde iki problemle karşıl...
Geçen sene Teknosa Serdivan AVM/Sakarya mağazasından aldığım, hâlâ garanti kapsamında olan Samsung TAB S6 Lite tabletimin S Pen’i son iki gündür düzgün çalışmıyor. S Pen’in özelliklerini kullanamıyorum; örneğin Notlar uygulamasında yazı yazamıyor, yan kısımdaki menüyü açamıyor veya bazen kendiliğind...
Ürün bozuldu. TAB S6 Lite garantisi devam ederken tablet kalemi, yani S Pen, önce düzgün çalışmamaya başladı. Ekrana temas ettirmeden çalışıyor ya da bazen hiç algılamıyor. Ayrıca kalemin ucu kendiliğinden çıkıp kayboldu. Bir kalem ucunun kendiliğinden nasıl çıktığını anlamıyorum. Paranızı boşa harc...
Konu: Samsung Galaxy TAB S6 Lite Kalem Temassızlık Sorunu hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Yaklaşık dört ay önce, [ Samsung Galaxy TAB S6 Lite model bir tablet satın aldım. Ancak, son zamanlarda cihazın kalem özelliğinde ciddi bir temassızlık sorunu yaşamaktayım. Tabletin bazı bölgelerinde yazma veya...
Yorumlar