to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Galaxy S25 FE Ekran Titremesi Ve Kararma Sorunu
Samsung Galaxy s25 fe model telefonumu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve cihazı aldığım günden beri ekranda titreme sorunu yaşıyorum. Özellikle Instagram hikayelerinde, Facebook’ta ve PUBG Mobile oynarken bu titreme çok belirgin oluyor. Ayrıca Instagram’da arama kısmı karanlık görünüyor ve ekranı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüm, uzaktan ekran testi yapıldı ancak herhangi bir sorun yok denilmesine rağmen ekrandaki titreme ve kararma problemi aynen devam ediyor.
Cihazımda yaşadığım bu kronik ekran problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung s25 fe model telefonumda yalnızca PUBG Mobile oynarken yaşadığım ciddi bir ekran sorunu bulunuyor. Oyunda özellikle yakın temaslarda, ateş etmeden hemen önce, ateş ederken veya bomba atacağım sırada ekran yukarı aşağı şekilde titriyor. Bu durum her oyunda tekrar ediyor ve oyun deneyimini tamamen bozuyor.
Aynı PUBG hesabını ve aynı oyunu başka bir telefonda da oynuyorum ve diğer cihazda hiçbir şekilde ekran titremesi yaşamıyorum. Bu nedenle sorunun PUBG’den değil, Samsung s25 fe cihazımdan ya da cihazdaki yazılımdan kaynaklandığını düşünüyorum. Ayrıca bu sorun yaşanırken cihazda ısınma, kasma ve performans düşüşleri de fark ediyorum.
Cihaz yaklaşık iki aylık ve ilk günden beri bu problemi yaşıyorum. Telefona reset atmayı denedim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Henüz Samsung yetkili servis ya da teknik destek ile bu konuyla ilgili iletişime geçmedim.
Samsung’dan, s25 fe cihazlarda PUBG Mobile oynarken yaşanan bu ekran titremesi ve beraberindeki performans sorunlarının detaylı şekilde incelenmesini ve yazılımsal veya donanımsal olarak gerekli düzeltmenin yapılarak problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun çözüldüğü takdirde cihazı sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Teşekkür ederim
