to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay on gün kadar önce Samsung Galaxy S24 Ultra aldım. Bir ay dolmadan telefonun konuşurken çene hizasındaki hoparlörü bozuldu ve arayan olduğunda zil sesi, müzik dinlerken ses ise yok denecek kadar az çıkıyordu. Ayrıca ekran, sebepsiz yere şarjı bitmiş gibi kararıyordu. Şarj aletine takıp çıkardığımda ekran normale dönüyordu; ancak bu durum sürekli tekrarlanıyordu. Garantiye gönderdim ve yenisi ile değiştirdiler. Ancak bu sefer garantiye gelmesinin üzerinden iki hafta geçmeden, hoparlör hariç ekran tekrar kararmaya başladı. Aynı şikayet devam ediyor. Seksen bin Türk Lirası'na yakın bir ücret ödeyerek S24 Ultra aldım. Sıfırı ile değiştirdikleri telefonda karşılaştığım durum çok üzücü. 'Samsung kaliteli' diye aldım ama hayal kırıklığına uğradım. Şimdi tekrar garantiye göndereceğim ve sonucu merakla bekliyorum. Umarım sorunu çözerler. Eğer çözülmezse Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. 21 Mayıs 2024 Salı itibarıyla Samsung yetkili servisi BDH portalına baktığımda, anlattığım arızanın gözlemlenmediğini yazmışlar; ancak bu doğru değil. Samsung telefon almayı kimseye önermiyorum. Çünkü şarj aletini takıp çıkardığında ekran geliyor, bir süre sonra tekrar gidiyor. Arkadaşlarım ve çevrem bu duruma şahit oldular. Ekran yokken göremedikleri için arıza gözlemlenmedi yazmışlar. Müşteri memnuniyeti açısından bu durumdan memnun değilim ve tekrar aynı sorunla karşılaşacağımı düşünüyorum. Eğer sıfırı ile değiştirilmezse, bizzat arızayı görüp yaşayan ve yanımda iken şahit olan arkadaşlarım ve çevremle birlikte hayal kırıklığına uğrayacağım. Saygılarımla.
10.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung S24 Ultra telefon aldım. Kullanmaya başladığımda ekranda kumlanma ve matlık olduğunu fark ettim. Aldıktan 5 gün sonra 14 Şubat 2024 tarihinde servise götürdüm. Servis donanım arızası bulunmadığını, cihazın yeni üretilmesi nedeniyle yazılımsal sorun ...
Samsung S24 Plus telefon aldım. Telefon aşırı ısınıyor, kulağıma koyamıyorum, kulağım yanıyor. Servise verdim. Beni geri aradılar, neymiş efendim kasasında çizik varmış, değişim yapamazlarmış. Ne alakası var dedim, ben cihazı kurcalamış mıyım? Hayır. Yetkisiz müdahale var mı? Hayır. Aldığım günden b...
Telefon tercihlerimde her zaman Samsung'u tercih ettim. S24 Plus telefonu 19 Ocak'ta aldım. İlk bir ay içerisinde ciddi sorunlar yaşadığım için ilk bir ay içerisinde Samsung Yetkili servisine götürdüm ancak sorunum çözülmedi. Telefonda yaşadığım sorunlar arasında kamerada dalgalanmaların olması, vid...
Benim cihazım Samsung S24 Ultra, daha 4 aylık bir cihaz ve şarj sorunları ile aşırı ısınma yaşamaya başladım. Cihazımı yetkili servise götürdüm, bana garanti dahilinde şarj modülünün ve pilin değiştirildiğini söylediler. Bu ısınma problemi sadece oyun oynarken oluyordu ve yarım saat, 40 dakika oyun ...
S24 Ultra cihazımı, 2. mikrofonun problemli olması sebebiyle garantiye gönderdim. Telefonumda anakart, şarj girişi ve şebeke sorunları da ortaya çıktı. Görüşmede, bu problemlerin sıkıntılı olduğu ve telefonun genel düzenini derinden etkilediği için değişim talep ettim. Bana, ilk başta telefonu gönde...
Yorumlar