Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samsung Galaxy S24 Plus!

Telefon tercihlerimde her zaman Samsung'u tercih ettim. S24 Plus telefonu 19 Ocak'ta aldım. İlk bir ay içerisinde ciddi sorunlar yaşadığım için ilk bir ay içerisinde Samsung Yetkili servisine götürdüm ancak sorunum çözülmedi. Telefonda yaşadığım sorunlar arasında kamerada dalgalanmaların olması, videoda sesin cızırtılı çıkması, telefonun şarjının aşırı derecede hızlı bitmesi, telefonun eski telefon gibi ısınması gibi durumlar yer almaktadır. Kalitesine güvenerek aldığım S24 Plus modelinde yetkili serviste 1 hafta kaldı ve sorun yazılımla düzeltildi deselerde telefonun çok hızlı şekilde şarjı bitmeye devam ediyor. Üstelik hiçbir şey yapmadığım zamanlarda bile kendi kendine bitiyor. Ayrıca ekran dalgalanması olarak belirttiğim problem servis fişinde yapılan iş kısmında "Ekran parlaklığı tam performanslı görülemiyor. Bu durum arıza değil kullanıcının taktırmış olduğu jelatin kalitesinden kaynaklıdır. Cihazda arıza görülemedi. Test ok." şeklinde şaka bir dönüş aldım. En kısa sürede yaşadığım bu durumun yeni telefonla değiştirilerek düzeltilmesini rica ediyorum. Bunca para verdiğim sıfır telefonda böyle sorunlar yaşamak üzücü olmakla birlikte böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. S24 Plus alacaksanız bu hususları göz önünde bulundurmalısınız.

Gelişme

31 Mart 2024 04:15

Telefon tercihlerimde her zaman Samsung'u tercih ettim. S24 Plus telefonu 19 Ocak'ta aldım. İlk bir ay içerisinde ciddi sorunlar yaşadığım için ilk bir ay içerisinde Samsung Yetkili servisine götürdüm ancak sorunum çözülmedi. Telefonu alalı 2 ay oldu 3 kez yetkili servise götürdüm ve 1 ay serviste kaldı! Üstelik değişim hala yapılmıyor! Öğrenciyim. Abimden mezuniyet hediyemdi. Bartın'da okuyorum. Son senemde bunca yoğunluğumda sürekli servis için Ankara'ya git gel yaptım. Alınalı 2 ay olan telefonumu 1 ay serviste kaldığı için kullanamadım. Maddi ve manevi olarak çok mağdur oldum olmaya da devam ediyorum. Değişim talebim hala kabul edilmedi. Sorun gözlenmedi diyorlar. Üstelik 3. Kez servise verdiğimde telefonu gelin alın diye bile aramadılar. Biz aradığımızda öğrendik! Hep Samsung kullanıcısı oldum bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Lütfen yardımcı olun. Telefonda yaşadığım sorunlar arasında kamerada fotoğraf ve video çekerken dalgalanmaların olması, videoda sesin cızırtılı çıkması, telefonun şarjının aşırı derecede hızlı bitmesi, telefonun eski telefon gibi ısınması ve internet çekmemesi gibi durumlar yer almaktadır. Kalitesine güvenerek aldığım S24 Plus modelinde yetkili serviste 1 hafta kaldı ve sorun yazılımla düzeltildi deselerde telefonun çok hızlı şekilde şarjı bitmeye devam ediyor. Üstelik hiçbir şey yapmadığım zamanlarda bile kendi kendine bitiyor. Ayrıca ekran dalgalanması olarak belirttiğim problem servis fişinde yapılan iş kısmında "Ekran parlaklığı tam performanslı görülemiyor. Bu durum arıza değil kullanıcının taktırmış olduğu jelatin kalitesinden kaynaklıdır. Cihazda arıza görülemedi. Test ok." şeklinde şaka bir dönüş aldım. En kısa sürede yaşadığım bu durumun yeni telefonla değiştirilerek düzeltilmesini rica ediyorum. Bunca para verdiğim sıfır telefonda böyle sorunlar yaşamak üzücü olmakla birlikte böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. S24 Plus alacaksanız bu hususları göz önünde bulundurmalısınız.

2 Destek
4 Mart 2024 09:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Samsung S 24 Plu Yeni Telefon Diye Aldım Ama Hiç Memnun Değilim

Samsung'un mağazasından 1 ay önce Samsung S24 Plus aldım ve güzel bir miktar ücret ödedim. Aldıktan 3 gün sonra Samsung'...

1

Samsung Telefon Çizik Var Dedi Değişim Olmazmış

Samsung S24 Plus telefon aldım. Telefon aşırı ısınıyor, kulağıma koyamıyorum, kulağım yanıyor. Servise verdim. Beni geri...

Samsung Telefon Çizik Var Dedi Değişim Olmazmış
1 Destek1 Yorum

Samsung Galaxy S24 Ultra Arıza

Yaklaşık iki ay on gün kadar önce Samsung Galaxy S24 Ultra aldım. Bir ay dolmadan telefonun konuşurken çene hizasındaki ...

Samsung Galaxy S24 Ultra Arıza
Samsung Galaxy S24 Ultra Arıza
Samsung Galaxy S24 Ultra Arıza
Samsung Galaxy S24 Ultra Arıza
1 Destek

S24 Ultra Modelinde Süreklilik Gösteren Ciddi Sorunlar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Samsung’dan yaklaşık 6 ay önce S24 Ultra modelini satın aldım. Telefonda yaşadığım sorunlar daha ilk haftada başladı ve ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung TAB S6 Lite Ekran Yanığı

Samsung TAB S6Lite Ekran Yanığı

Profil fotoğrafı
Kayra
Samsung Telefon Galaxy A25 5g Dokunmatik Basmıyor

Samsung TelefonGalaxy A25 5g Dokunmatik Basmıyor

Profil fotoğrafı
Emrah
Samsung Telefon Öğrenci Platformu Yanıltıcı Reklam

Samsung TelefonÖğrenci Platformu Yanıltıcı Reklam

Profil fotoğrafı
Umut
Samsung Telefon Kararma Isınma Ve Tutukluk Yapma Sıkıntısı Var

Samsung TelefonKararma Isınma Ve Tutukluk Yapma Sıkıntısı Var

Profil fotoğrafı
Nermin
Samsung A71 Klavye Sorunu!

Samsung A71Klavye Sorunu!

Profil fotoğrafı
Vildan
Samsung Flip Telefon Kablosuz Şarjda Isınan Orijinal Ekran Koruması Şişti!

Samsung FlipTelefon Kablosuz Şarjda Isınan Orijinal Ekran Koruması Şişti!

Profil fotoğrafı
Atila

Öne ÇıkanKonular

Galaxy S24 Plus Logo
90
Samsung Telefon
Galaxy S24 Plus
Detaylı İncele