Telefon tercihlerimde her zaman Samsung'u tercih ettim. S24 Plus telefonu 19 Ocak'ta aldım. İlk bir ay içerisinde ciddi sorunlar yaşadığım için ilk bir ay içerisinde Samsung Yetkili servisine götürdüm ancak sorunum çözülmedi. Telefonu alalı 2 ay oldu 3 kez yetkili servise götürdüm ve 1 ay serviste kaldı! Üstelik değişim hala yapılmıyor! Öğrenciyim. Abimden mezuniyet hediyemdi. Bartın'da okuyorum. Son senemde bunca yoğunluğumda sürekli servis için Ankara'ya git gel yaptım. Alınalı 2 ay olan telefonumu 1 ay serviste kaldığı için kullanamadım. Maddi ve manevi olarak çok mağdur oldum olmaya da devam ediyorum. Değişim talebim hala kabul edilmedi. Sorun gözlenmedi diyorlar. Üstelik 3. Kez servise verdiğimde telefonu gelin alın diye bile aramadılar. Biz aradığımızda öğrendik! Hep Samsung kullanıcısı oldum bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Lütfen yardımcı olun. Telefonda yaşadığım sorunlar arasında kamerada fotoğraf ve video çekerken dalgalanmaların olması, videoda sesin cızırtılı çıkması, telefonun şarjının aşırı derecede hızlı bitmesi, telefonun eski telefon gibi ısınması ve internet çekmemesi gibi durumlar yer almaktadır. Kalitesine güvenerek aldığım S24 Plus modelinde yetkili serviste 1 hafta kaldı ve sorun yazılımla düzeltildi deselerde telefonun çok hızlı şekilde şarjı bitmeye devam ediyor. Üstelik hiçbir şey yapmadığım zamanlarda bile kendi kendine bitiyor. Ayrıca ekran dalgalanması olarak belirttiğim problem servis fişinde yapılan iş kısmında "Ekran parlaklığı tam performanslı görülemiyor. Bu durum arıza değil kullanıcının taktırmış olduğu jelatin kalitesinden kaynaklıdır. Cihazda arıza görülemedi. Test ok." şeklinde şaka bir dönüş aldım. En kısa sürede yaşadığım bu durumun yeni telefonla değiştirilerek düzeltilmesini rica ediyorum. Bunca para verdiğim sıfır telefonda böyle sorunlar yaşamak üzücü olmakla birlikte böyle bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. S24 Plus alacaksanız bu hususları göz önünde bulundurmalısınız.
Yorumlar