Samsung Galaxy S23'te Kart Okuyucu Hatası Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor

Samsung Galaxy s23 cihazımda yaklaşık 1 aydır Samsung Galaxy uygulaması ve bu uygulamadan indirilen diğer uygulamalarda, yani Samsung Checkout ile ödeme yapılacak uygulamalarda hiçbir şekilde kartla satın alım işlemi gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranına geldiğimde sürekli olarak “Kart okuyucunuzla iletişime geçiniz.” şeklinde hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Kartım ile diğer her türlü uygulamadan satın alım yapabiliyor olmama rağmen, bu uygulamalarda ödeme denediğim her seferinde aynı sorun tekrarlanıyor.

Yaşadığım hata anlarına ait birkaç adet ekran görüntüsü de mevcut, sorunun net şekilde görülebilmesi için bunları da paylaşıyorum. Buna rağmen konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Samsung Members’a yönlendirildim; Samsung Members üzerinden yazdığımda ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum. Her iki tarafta da sadece yönlendirme yapılıyor, somut bir inceleme ya da çözüm sunulmuyor ve sorun aynen devam ediyor.

Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Samsung’un, ekran görüntüleriyle birlikte ilettiğim bu ödeme sorunu ile ilgili net bir şekilde inceleme yaparak problemi tespit etmesini ve tekrarlamayacak şekilde kesin bir çözüm sunmasını talep ediyorum.