Samsung Galaxy S23 Ultra Parmak İzi Sensörü Yakınlarındaki Gölgeli İz

Samsung'un kendi internet sitesi üzerinden almış olduğum Samsung Galaxy S23 Ultra 1 TB telefonumun ekranında silsem de gitmeyen bir lekeye benzer bir iz var. Öncelikle şunu belirtmeliyim ki telefonu hiç yere düşürmedim ve telefonu aldığım günden beri kılıf ile kullanmaktayım ve telefon herhangi bir darbeye maruz kalmamıştır. Telefon üzerindeki iz, telefon yüzeyi tertemizken dikkatli bakıldığı takdirde gölgeye benzer şekilsiz bir iz olarak gözükmektedir. Telefonun ekranını temizlemeye kalktığımda ise ekrandaki sorunlu bölgede su ekte eklemiş olduğum fotoğraflardaki gibi buharlaşana kadar veya ben kuru bir bez ile silene kadar ekranda kalmaktadır. Ekranın diğer bölgelerinde herhangi bir sorun yoktur. Sadece bahsettiğim bölgede su izi kalmaktadır (ekrandaki lekenin fotoğraflarda net görünebilmesi için ekran silme suyu kullandım). Bahsettiğim gölgeye benzer iz olan bölgenin dokunuş hissiyatı ise ekranın diğer bölgelerinden farklıdır ve sorunlu bölgeye parmak ucu ile dokunulduğunda bir pürüzlülük hissiyatı vermektedir. Bu bölge üzerinde tırnağımı gezdirdiğimde ise hafif bir tümseklik varmış gibi hissediyorum ama bu yüksekliği göz ile göremiyorum. Bu sorun ekran kullanımına engel değil, ilgili bölgede dokunmatik ekran konusunda ya da ekranı görme konusunda herhangi bir sorun yaşanmamaktadır. Ekranda yaşadığım sorunun ekran içerisinden kaynaklandığını ve üretim sırasında oluşmuş bir sorundan meydana geldiğini düşünüyorum. Ekrandaki bu sorunu 2 ay önce fark etmeme rağmen o zamanki yoğunluğumdan dolayı fazla üzerinde durmamıştım. Ancak bu bölgenin büyüdüğünü fark edince öncelikle size yazmak istedim. Severek 4 aydır kullandığım telefonda böyle bir sorun ile karşılaşmak gerçekten üzücü. Yıllardır Samsung telefon kullanan birisi olarak sorunumun çözüleceğini umuyorum. Telefonumda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ayıplı ürünün birebir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.